Formation - Smarketing

1 - Disposer d'une liste commune et qualifiée de cibles à toucher

• Réaliser la segmentation top-down marketing du marché global visé.
• Croiser avec la segmentation bottom-up locale du portefeuille commercial de clients et prospects identifiés.
• Catégoriser les cibles selon leurs valeurs marketing/ventes et réaliser leurs portraits types.

2 - Renforcer conjointement la relation client tout au long du cycle de vie

• Lister ensemble les cibles pour chaque étape du cycle.
• Coordonner actions de marketing relationnel et actions commerciales pour favoriser l'avancement dans le cycle.
• Associer les actions marketing/ventes de suivi des cibles touchées, selon le cycle de vente traditionnel.

3 - Favoriser la réussite d'une nouvelle offre, en planifiant son lancement

• Hiérarchiser ensemble les cibles clients et prospects, selon leurs potentiels sur cette nouvelle offre.
• Développer les actions prioritaires conjointes marketing/ventes sur les clients ciblés.
• Fixer les vagues d'action suivantes pour assurer la croissance de l'offre.