Formation - Accompagner les hommes et les équipes dans le changement : démarches et outils

En amont, un autodiagnostic pour se situer et définir ses priorités

1 - Je décrypte les mécanismes de changement

• Les 3 phases de transformation.
• Les différents types de résistance au changement.
• Les modes d'expression des résistances au changement.
• Les déclics liés aux changements de paradigme.
• Les spécificités de l'accompagnement des équipes dans le changement.

2 - Je conduis le diagnostic humain d'un projet de changement

• Définir le périmètre et les objectifs du projet.
• Lister les faits significatifs de changement avec leurs objectifs associés et leurs points d'ancrage.
• Réaliser la cartographie des acteurs concernés par le changement.
• Identifier leurs modalités de fonctionnement lors du changement.
• Déterminer la stratégie globale : l'implantation et le déploiement.

3 - J'utilise à bon escient la communication

• Utiliser les différents registres de la communication.
• Clarifier les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication.
• Organiser le plan de communication.
• Intégrer l'impact de la culture d'entreprise sur le mode de communication.

4 - Je mesure le degré d'acceptabilité du changement dans l'entreprise

• Mesurer l'acceptabilité du changement dans l'entreprise.
• En déduire les besoins des membres de l'entreprise face aux changements.
• Définir la palette des outils à mettre en œuvre en fonction de l'acceptabilité.

5 - J'anticipe les conflits et les risques liés au changement

• Repérer les signes avant coureurs d'un conflit.
• Identifier la nature des conflits et leurs sources.
• Comprendre les mécanismes du stress pour agir.
• Managers : adopter la bonne posture et limiter les effets du stress.

6 - Je mets en place de nouveaux systèmes de pilotage et de reconnaissance

• Définir des indicateurs de performance liés aux objectifs.
• Construire un tableau de bord pour piloter efficacement la démarche.

7 - Certification

• Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).

Pour en savoir plus sur les activités à distance

• Une vidéo "Ça ne marchera pas !".
• Trois modules d'entraînement :
  • "Obtenir l'adhésion de ses interlocuteurs" ;
  • "Gérer les objections – Niveau 2" ;
  • "Gérer les objections – Niveau 3".