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Formation - Gérer les émotions et les conflits

Trouver son équilibre émotionnel

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Comment être plus conscient et mieux comprendre les interactions entre émotions, conflits et confiance ? Cette formation aide à mieux comprendre l'impact des émotions dans l'environnement professionnel, à développer son équilibre émotionnel, à vivre les émotions, les maîtriser et les utiliser pour construire la confiance.

Cette formation permet également de découvrir et de s'approprier une méthodologie de prévention et de résolution de conflits.

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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Cadre ou manager de proximité qui ont besoin de gérer les tensions émotionnelles dans leur activité professionnelle.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

Avant
  • Un questionnaire de positionnement avant la formation.
  • Six modules e-learning : "L’impact des émotions en situation professionnelle. Part. A", "L’impact des émotions en situation professionnelle. Part. B", "Développer sa conscience émotionnelle. Part. A", "Développer sa conscience émotionnelle. Part. B", "Comprendre les dysfonctionnements émotionnels. Part. A" et "Comprendre les dysfonctionnements émotionnels. Part. B".
Pendant - En groupe

1 - Porter un regard neuf sur les émotions

  • Comprendre les liens entre émotions, stress, conflit et confiance en soi.
  • Découvrir le rôle du cerveau.
  • Identifier les émotions.
  • Reconnaître le rôle des émotions.

2 - Développer son équilibre émotionnel

  • Développer sa conscience émotionnelle.
  • Vivre les émotions.
  • Gérer les réactions émotionnelles incohérentes.
  • Développer la confiance en soi.

3 - Utiliser les émotions pour construire la confiance

  • Comprendre les bénéfices de la confiance.
  • Penser positif.
  • Respecter l’autre et son émotion.
  • Exprimer et partager son ressenti émotionnel.

4 - Résoudre les situations conflictuelles

  • S’approprier une méthodologie de résolution de conflit.
  • Savoir faire face.
  • Mettre en place des comportements préventifs du conflit.

5 - Développer sa capacité à se maîtriser

  • Apprendre à se maîtriser.
  • Gérer sa colère.

6 - Certification

  • Évaluation des compétences via un questionnaire en ligne.
Après - Mise en œuvre en situation de travail
  • Deux modules e-learning : "Comprendre sa colère et l'exprimer positivement' et "Maîtriser ses émotions".
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Enrichir vos relations par des émotions stimulantes ou agréables.
  • Faire face aux émotions désagréables, les vôtres comme celles des autres.
  • Renforcer votre équilibre émotionnel.
  • Mieux gérer les tensions et les conflits.
Evaluation

Evaluation

  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Points forts

Les points forts de la formation

  • 7 langues, déployables dans votre entreprise.
  • Évaluations avant et après la formation.
  • Modules e-learning accessibles 1 an.
  • Assistance personnalisée tout au long du parcours.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Reviews

Les avis de nos clients sur la formation

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Mise à jour le 12/12/2024
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