Formation - Gérer les situations difficiles en formation

1 - Créer un environnement favorable et motivant

• Poser le cadre de la formation et de la vie du groupe.
• Impliquer et responsabiliser les apprenants.
• Générer une dynamique de groupe constructive.
• Gérer les moments clés de la formation.

2 - Prévenir les situations difficiles en formation par une posture appropriée  

• Adopter la bonne posture pour éviter les difficultés.
• Gérer son trac.
• Nourrir les besoins individuels et collectifs des participants.

3 - Identifier les situations difficiles et les gérer

• Identifier les sources de difficultés et proposer les parades adaptées.
• Définir les bons moments pour intervenir et les actions appropriées.
• Gérer les comportements difficiles efficacement.
• S’entraîner sur des situations réelles.

4 - Activités à distance

• Un module d'entraînement : "Pratiquer l'écoute active en formation" et une vidéo "Gérer les situations délicates".