Formation \ référence 1855

Formation - Maîtrisez la gestion de vos commandes import export

De la prise de commande à l'encaissement

4,8/5
(28 avis)
  • 3 jours
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  • Acquérir les fondamentaux
  • 4Real
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Référence : 1855
Durée : 3 jours (21h)

Prix
1 820 € HT

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(Prix pour un groupe de 12 personnes max)


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L'expérience démontre qu'un collaborateur maîtrisant parfaitement le process d'une commande internationale diminue très fortement les risques liés à une opération commerciale.

Bonne compréhension des attentes du client ou du fournisseur, suppression des litiges liés aux moyens de paiement, fiabilité des données logistiques sont les bons réflexes pour réussir une opération internationale.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Assistant(e) Export, Import, collaborateur de l'administration des ventes Export, Import, gestionnaire de commande du service clients, collaborateur des services Export, import et logistique.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Programme

Le programme de la formation

1/ En amont du présentiel

  • Un autodiagnostic

2/ Maîtriser les Incoterms 2010

  • Différencier les 11 incoterms, avantages inconvénients.
  • Les obligations respectives vendeur/acheteur.

3/ Optimiser les opérations de transport/de douane à l'international

  • Connaître et négocier les bases de la tarification du transitaire.
  • Comprendre le rôle du transitaire, engager sa responsabilité. Rédiger sa "lettre d'instructions".
  • Comprendre l'importance des documents de transport.
  • Utiliser les sites référents pour connaître les droits et douane à l'import et l'export.
  • Régler un litige transport : risques, recours, le dossier.

4/ Composer la liasse documentaire

  • Composer la liasse documentaire par pays selon son produit.
  • Bien rédiger les différents documents d'accompagnement, factures, certificats...
  • Comprendre le rôle des documents de prise en charge forwarder receipt, BL...
  • Fournir la preuve de l'exportation, les risques fiscaux et pénaux.

5/ Suivre efficacement les encaissements à l'international

  • Maîtriser les conditions de règlement et de facturation.
  • Distinguer les différents instruments de paiement et de sécurité dont la SBLC.
  • Comprendre le mécanisme des procédures documentaires : crédit documentaire, CAD.
  • Gérer efficacement un Crédoc sur la base des nouvelles règles.
  • Organiser la remise en banque de la liasse documentaire.

6/ Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail

  • Un défi chaque semaine pendant 7 semaines.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • S'assurer d'une parfaite maîtrise de tous les aspects logistiques d'une commande.
  • Connaître la réglementation du pays client.
  • Obtenir et rédiger les documents Export, Import.
  • Résoudre un litige avec son transitaire.
  • Maîtriser la gestion d'un dossier import ou export.
  • Évaluer le coût réel d'une opération tant à l'import qu'à l'export.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Le + digital : la documentation digitale.
  • Il est proposé à chacun d'apporter un dossier Export, Import : il fera l'objet d'une analyse personnalisée pendant la formation.
  • Cette formation est illustrée par de nombreux exercices pratiques qui permettent d'analyser intégralement le traitement d'une commande.
  • Chacun acquiert de nouveaux outils d'organisation, en français et anglais.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Avis

Les avis sur la formation

4,8/5
(28 avis)

G. Laura

28/03/2019
5/5

Très bonne formation et très intéréssante

Chère Madame,
Tout le travail de nos équipes contribue à la réussite de nos prestations et s'en trouve, grâce à vous récompensé.
Nous sommes très sensibles à vos remarques et vous remercions de votre avis qui nous conforte dans notre objectif d'excellence.
Bien cordialement,
Claire
Direction Qualité
Groupe Cegos

B. Mariama

18/03/2019
5/5

Intéressante, complète et bon équilibre théorie/pratique. Merci

B. Jagoda

12/12/2018
5/5

Formation très complète, formatrice très pédagogue et disponible pour répondre à toutes nos questions

L. Adelaide

12/12/2018
5/5

Super formation, clair et enrichissante. Formatrice au top !

B. Patricia

11/12/2018
5/5

Muriel Blondy maîtrise son sujet ! Son expérience professionnelle terrain est riche. Je craignais une formation très théorique mais cette consultante a su nous captiver en alternant explications et cas concrets et en faisant également interagir les stagiaires

M. Nadia

19/09/2018
4/5

La formation a répondu à mes objectifs concernant les INCOTERMS et m'a permis de voir l'aspect global des éléments liés à l'international comme les douanes et la taxation et les modes de paiement. J'ai vraiment apprécié l'expertise de Sophie qui a su nous donner des exemples concrets de par son expérience tout au long de la formation.

K. Brigitte

13/09/2018
5/5

Une formation très complète et très intéressante qui répondait tout a fait à mes attentes. Je la conseille à tous les commerciaux qui travaillent avec l'export...Je la mettrai toutefois sur 4 jours (en 2 X2), car très technique elle peut paraitre longue à certains moments. Je félicite d'ailleurs notre formatrice car elle a réussi a nous tenir attentifs du début a la fin de par sa patience et sa psychologie !

G. Marjolaine

15/06/2018
5/5

Le sujet correspondait totalement à mes attentes

S. Didier

07/06/2018
5/5

Formation très complète, très intéressante avec des exemples concrets

B. Vanessa

07/06/2018
5/5

Je suis très satisfaite de cette formation. Le programme a été respecté, le rythme bien adapté à l'ensemble du groupe, toutes les questions ont eu sa réponse...Une formation très intéressante.

T. Eugenie

07/06/2018
5/5

Formation en totale adéquation avec le descriptif de la formation annoncé et formateurs compétants, à l'écoute, réactifs et qui savent adapter le déroulé de la formation en fonction des besoins des stagiaires exprimés durant la journée.

G. Sandrine

07/06/2018
5/5

formation complète aussi bien en théorie, pratique, accompagnement et qualité formateur

A. Gaelle

07/06/2018
5/5

Animatrice vraiment pédagogique avec des méthodes variées qui captent l'attention des stagiaires

G. Mathieu

13/12/2017
5/5

B. Melissa

11/12/2017
4/5

Formation très enrichissante

B. Myriam

07/12/2017
5/5

Excellente formation

M. Philippe

07/12/2017
5/5

Très bonne formation avec un animateur très compétant qui s'est adapté à nos besoins

B. Isabelle

27/11/2017
5/5

Cette formation était conforme à ce que je recherchais. Tous les points abordés ont été très utiles dans mon métier d'ADV Export. Nous avons passé du temps sur les Incoterms qui sont la base de l'export.

D. Arnaud

24/11/2017
4/5

Très bonne formation pour une personne n'ayant pas fait d'étude dans le domaine mais qui y travaille quotidiennement

H. Céline

09/11/2017
5/5

Excellente formation permettant de donner de très bonnes bases pour l'Export, d'éclaircir les difficultés souvent rencontrées

M. Britta

09/11/2017
5/5

Sujet complexe et vaste, &quot introduction&quot plutôt que &quot maîtrise&quot du sujet

T. Magali

22/10/2017
4/5

excellente pour une débutante comme moi

B. Séverine

19/10/2017
4/5

Les 3 jours sont peut être un peu court pour bien comprendre et prendre le temps de bien voir tous les sujets prévus

C. Julie

19/06/2017
5/5

la formation est très complète par rapport au sujet annoncé, on a pu remarquer que Mme Blondy connait très bien le sujet, et a très bien déroulé le sujet sur les 3 jours. De plus Mme Blondy a su être à notre écoute et prendre en compte les secteurs d'activité présent, et les différents niveaux des stagiaires présents.

E. Rachel

19/06/2017
5/5

Très bonne formation qui m'a permis cadrer mes connaissances en import export.

M. Didier

16/06/2017
5/5

Très intéressante

S. Delphine

15/06/2017
5/5

Le contenu était détaillé, avec études de cas et mises en pratique. Le déroulé très intéressant de ce contenu s'est fait de manière pédagogique, et avec une bonne interaction entre les participants et la formatrice.

P. Nadège

15/06/2017
5/5

formation d'excellente qualité, rythme parfait.

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