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Formation - Développer une communication efficace avec son équipe et sa hiérarchie

Techniques de communication pour manager

4,7/5
(90 avis)
  • Blended
  • Fondamental
  • 4Real
    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
  • Formation Certifiante
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Référence
259
Durée
2 jours (14h)
activités à distancecertification incluse
Prix
1 370,00 € HT
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Cette formation est éligible au CPF : si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, il vous suffit de choisir ci-dessous la ville ou la classe à distance qui vous convient. Vous serez alors redirigé pour vous inscrire sur moncompteformation.gouv.fr.

Paris | Aix-en-Provence | Bordeaux | Lille | Lyon | Marseille | Nantes | Toulouse | Classe à distance

Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle 3 : Développer une communication efficace avec son équipe, au sein de la certification globale : Management de proximité - Certification partielle FFP. Code CPF : 236331.
Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF (voir onglet "Financement"), le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

Cette formation met l'accent sur l'efficacité du manager de proximité dans ses relations et sa communication avec son équipe et avec sa hiérarchie.

Grâce aux outils et aux nombreux entraînements proposés, elle permet un accompagnement opérationnel du manager en situation de formation qui favorise l'appropriation. Elle permet de travailler sur les situations de communication rencontrées par le manager dans son environnement professionnel.

Elle apporte des réponses concrètes aux questions : comment communiquer efficacement avec sa hiérarchie et son équipe et comment s'adapter, convaincre, mobiliser, écouter, expliquer…

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Manager opérationnel ou chef de projet de tout secteur d'activité.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

Avant le présentiel
  • Un autodiagnostic.
  • Une vidéo de découverte "SOS communication !".
Pendant le présentiel

1 - Manager : mieux se connaître

  • Faire le point sur son mode de communication préférentiel.
  • Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour entrer efficacement en relation.
Mise en situation

Exercice d'application : cas pratique pour choisir les outils relationnels adaptés à sa situation.

2 - Développer de la flexibilité dans ses modes de communication

  • Se situer dans sa fonction et dans la ligne hiérarchique.
  • Définir les besoins d'ajustements mutuels avec ses interlocuteurs.
  • Distinguer : perception, jugement, émotion.
Mise en situation

Exercice d'application : entraînement aux entretiens individuels.

3 - Établir une relation efficace avec sa hiérarchie

  • Se positionner dans la relation avec la hiérarchie.
  • Exprimer avec efficacité ses attentes et ses points de résistance.
  • Savoir demander les moyens nécessaires à sa réussite.
  • Être force de proposition et développer sa capacité à convaincre.
Mise en situation

Exercice d'application : mise en situation d'entretien avec son manager.

4 - Transformer les entretiens individuels en leviers d'implication

  • Clarifier les objectifs des différents entretiens.
  • Distinguer consigne et demande.
  • Formuler un objectif "SMART".
  • Recadrer un collaborateur, traiter une erreur.
  • Utiliser l'outil DESC.
Mise en situation

Exercice d'application : mise en situation d'entretiens de management.

5 - Dynamiser sa communication de manager

  • Choisir le canal de communication adapté.
  • Rendre ses réunions attractives et efficaces.
  • Maîtriser les techniques relationnelles adaptées.
Mise en situation

Exercice d'application : animation d'une réunion d'équipe.

6 - Faire face aux situations délicates

  • Analyser les situations difficiles pour les résoudre.
  • Intervenir à bon escient en situation de conflit.
  • Capitaliser, partager pour progresser et définir des bonnes pratiques.
Mise en situation

Exercice d'application : entretien de résolution de conflit.

Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible
  • Un programme de renforcement.
  • Une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail.
  • Une vidéo : "La réunion d'équipe",
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Réussir dans sa communication au quotidien.
  • Adapter son mode de communication à ses différents interlocuteurs.
  • Développer son aisance relationnelle dans les différentes situations de management.
  • Aborder avec efficacité les situations délicates.
Certificat

Certificat

  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
Points forts

Les points forts de la formation

  • 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, alliant le meilleur du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité.
  • Grâce au blog, échangez avec une communauté de managers : www.blog-management.fr

Formateurs experts

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Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

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Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

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Avis

Les avis sur la formation

4,7
Note de la formation
81%
14%
4%
0%
1%

L. David

27/02/2020
5/5

La formation était trés bien structurée, dynamique et interactive. Pouvoir exprimer nos challenges professionnels durant la formation et travailler dessus pendant la formation, nous permet de mieux assimiler les outils/techniques.

P. Nicolas

18/12/2019
5/5

Cette formation m'a permis de mieux cibler mes points forts et faibles concernant ma communication avec mon équipe et mon management

B. Laurent

29/11/2019
5/5

Une formation riche et intéressante, l'animation du formateur ainsi que son parcours la rende bien plus riche encore

Dates et villes

Mise à jour le 02/07/2020

Trier par:

  • Du 06 août au 07 août 2020
    A DISTANCE
    1 370,00 € HT
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    Le lien de connexion à la classe à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 20 août au 21 août 2020
    A DISTANCE
    1 370,00 € HT
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  • Du 20 août au 21 août 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
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    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
    Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

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  • Du 07 sept. au 08 sept. 2020
    BORDEAUX
    1 370,00 € HT
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  • Du 07 sept. au 08 sept. 2020
    NANTES
    1 370,00 € HT
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  • Du 07 sept. au 08 sept. 2020
    TOULOUSE
    1 370,00 € HT
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  • Du 09 sept. au 10 sept. 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
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  • Du 17 sept. au 18 sept. 2020
    AIX-EN-PROVENCE
    1 370,00 € HT
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  • Du 28 sept. au 29 sept. 2020
    A DISTANCE
    1 370,00 € HT
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  • Du 28 sept. au 29 sept. 2020
    PARIS
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  • Du 30 sept. au 01 oct. 2020
    LYON
    1 370,00 € HT
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  • Du 08 oct. au 09 oct. 2020
    LILLE
    1 370,00 € HT
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  • Du 15 oct. au 16 oct. 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
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  • Du 29 oct. au 30 oct. 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
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  • Du 09 nov. au 10 nov. 2020
    BORDEAUX
    1 370,00 € HT
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  • Du 09 nov. au 10 nov. 2020
    TOULOUSE
    1 370,00 € HT
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  • Du 12 nov. au 13 nov. 2020
    NANTES
    1 370,00 € HT
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  • Du 12 nov. au 13 nov. 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
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  • Du 16 nov. au 17 nov. 2020
    LYON
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 23 nov. au 24 nov. 2020
    MARSEILLE
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

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  • Du 03 déc. au 04 déc. 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
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  • Du 17 déc. au 18 déc. 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
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Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Pour vous apporter encore plus de fiabilité, nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par «Session garantie». Nous réalisons 95% de ces Formations Garanties. Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !

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