Formation - Manager une équipe - Niveau 1
Méthodes, outils et pratiques pour le management de proximité
Manager une équipe requiert de solides compétences. Cette formation vous permet d’acquérir de nouveaux repères, d’enrichir vos savoir-faire pour assumer pleinement votre mission de manager de proximité avec des équipes en présentiel, à distance ou en mode hybride.
Fixer des objectifs, pratiquer des délégations responsabilisantes, gérer les conflits, susciter la motivation, intégrer les engagements de RSE… En alternant apports de méthodes et d'outils, et mises en application par des ateliers et jeux de rôle, cette formation permet aux participants de s’approprier les concepts du management par la pratique.
Cette formation inclut un parcours Adaptive Learning adapté aux besoins individuels de chacun.
Informations pratiques
Référence : 260
- Durée : 3 jours (21 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- Disponible dans 15 villes,
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Fondamental
- Activités à distance
A qui s'adresse cette formation ?
- Manager de tout secteur d'activité.
Les objectifs de la formation
- Définir les règles de fonctionnement et fixer des objectifs pertinents.
- Mobiliser les énergies individuelles des membres de l'équipe.
- Organiser la délégation pour renforcer l'autonomie au sein de l'équipe.
- Adapter son management à chaque situation.
- Faire face aux situations difficiles et gérer les conflits.
Les points forts de la formation
- 4REAL© : des parcours axés sur la transposition en situation de travail, alliant le meilleur de la formation en groupe à des activités à distance individuelles et personnalisables, pour plus d’efficacité.
- Un outil en amont : 3 fiches pratiques pour préparer mes entretiens de management.
- Une formation axée sur la mise en situation par atelier en groupe ou en duo.
- Un parcours Adaptive Learning pour renforcer ses compétences individuelles et maximiser l'engagement.
Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
Télécharger le programmeFormation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.
Prix 2026
Référence : 260
- Durée : 3 jours (21 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- Disponible dans 15 villes,
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Fondamental
- Activités à distance
Formation dispensée au sein de votre entreprise, regroupant vos collaborateurs, dans le cadre d'une session dédiée.
Forfait intra - En savoir plus
Référence : 260
- Durée : 3 jours (21 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- Disponible dans 15 villes,
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Fondamental
- Activités à distance
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Être rappeléHoraires
Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.
Pédagogie
- Identification des problématiques individuelles. Alternance d'animations en plénière, sous-groupe et en individuel. Études de cas. Mises en situation. Travaux individuels de transposition. Plan d'actions pour retour dans la structure.
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne.
Les solutions de financement
Comment financer cette formation ?
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Choisissez votre prochaine session
*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.
Les avis de nos clients sur la formation
/5
« bonne formation correspond à mes attentes
Idéalement à faire soit avant soit dans les 18mois d'une prise de poste »
« Cette formation m'a permis de mieux comprendre le rôle du manager dans l'animation et le développement de son équipe. Les mises en situation et les échanges avec les autres participants ont apporté des exemples concrets facilitant l'appropriation des outils présentés. »
« parfait ! »
« Bonne formation »
« Une formation très intéressante pour avoir de bonnes bases pour manager une équipe . Des situations qui te fais réalisé que les mots sont très importants et d'analyser les émotions. Merci pour tous »
« Aurais peut être besoin d'être un peu plus structuré pour que ce soit plus facile de s'y retrouver »
« Très bonne formation »
« Très bien »
« excellente formation avec beaucoup de pratiques pour mettre en application la théorie .proche de nos situations au quotidien. très bons échanges au sein du groupe. belle cohésion. a répondu à mes attentes avec toutes les clés du management. »
« Merci pour le dynamisme et les ateliers proposés »
« Formation très intéressante »
« ... »
« le support de formation est un très bon outil à conserver et à s'approprier. Mais pas assez exploré pendant la formation Par contre une formation centrée sur trop de cas pratiques et jeux de rôles ce qui ne me correspond pas vraiment. Dommage. »
« Accueil agréable, formation bien prodiguée, rien à dire de plus! »
« Met des mots sur le vécu et permet le partage »
« formation au top »
« Super intervenant! »
« Très intéressant. Les outils comme les mises en situation permettent de trouver rapidement les points d'action et les points d'amélioration dans nos méthodes de management, ainsi qu'à s'adapter à nos interlocuteurs. »
« La cession de formation à répondu à mes attentes. J'ai acquis des connaissances nouvelles et des outils supplémentaires pour une meilleure gestion dans l'accompagnement de mes équipes. »
« Bonne pédagogue qui a su adapter son enseignement aux besoins des participants. »
« parfait »
« Très bonne formation, grande qualité des supports et de l'animation, je la recommande vivement. »
« bonne formation qui permet d'avoir beaucoup d'outils pour pouvoir grandir dans son travail . »
« super formateur »
« La formation s'est très bien passée
Le formateur était à l'écoute et a su animer la session de manière dynamique.
Le repas était excellent et le locaux très agréables. »
« Formation très complète, beaucoup de thèmes abordés et un bon formateur »
« Je recommande le centre cegos pour les formation centre très professionnel »
« Cette formation m'a donné les outils pour aborder au mieux un futur poste de manager. »
« rien à redire, parfait »
« Au-delà de mes attentes! Formateur dynamique, captivant et d'une grande et précieuse expérience. »
« Très bon formateur »
« J’ai suivi cette formation avec beaucoup de plaisir. La formatrice exceptionnelle ! Pédagogue, patiente et passionnée par son sujet. Elle prend le temps d’expliquer, de répondre aux questions et d’accompagner chaque participant avec bienveillance. Je recommande sans hésiter ! »
« une très bonne formation »
« Excellente formation, une formatrice exceptionnelle et des stagiaires au top! BRAVO »
« Très bien »
« Formation intéressante tant sur le contenu que de par les échanges avec la formatrice et les autres stagiaires en formation »
« Formation très enrichissante, pratico-pratique, des outils et des mises en situation efficaces. A faire dès la prise de poste voire avant. »
« Formation super et formateur au top »
« très bien, conforme à mes attentes, je recommande »
« J’ai suivi cette formation en management avec beaucoup d’intérêt et je la recommande vivement. Elle est particulièrement complète, alliant efficacement théorie et pratique. L’intervenant était très compétent, avec une réelle capacité à transmettre son savoir de manière claire et concrète.
Les nombreux partages d’expériences ont permis d’enrichir les apports théoriques, tandis que les jeux de rôle se sont révélés très instructifs pour mieux appréhender les situations managériales du quotidien.
La plateforme e-learning est également très bien conçue : intuitive, agréable à utiliser, avec des quiz ciblés qui permettent de renforcer certains points précis de la formation.
En résumé, une formation de grande qualité, parfaitement adaptée aux enjeux du management actuel. »
« superbe formatrice et superbe formation »
« Formation très intéressante avec des mises en situation pragmatiques. »
« Formateur engagé , dynamique , suscitant de l'interet pour la formation , ne c'est pas ennuyé »
« bonne formation qui apprend les bases du management .
Formation de qualité et formateur avec une très grande experience en management , il connait son sujet. »
« Une super formation avec de très bonnes mises en pratique !
L'application des conseils et méthodes a pu se faire dès le lendemain.
Merci au formateur ! »
« Bonne formation avec des méthodes et outils applicable en situation réel.
Il pourrait y avoir plus de cas pratique / mise en situation. »
« ... »
« Bonne structure de formation et très bon formateur en la présence de Gérard.
Je recommande ! »
« Formation efficace répondant aux attentes »
« Très bien. »
« formatrice au top très professionnel et bon contenue de cette formation . »
« La formation était au top, très adaptative à nos situations, formateur posé et agréable. Le seul petit bémol c'est que la pause du midi était dans la même salle que la formation, difficile de bien coupé. Sinon vraiment top ! »
« Très bonne session - Je recommanderai »
« contenu et animation tres instructifs »
« Très bonne formation, intéressante et utile ! Un passage obligé selon moi pour tout manager qui débute ou tout salarié qui souhaite devenir manager ! »
« Une formation riche qui donne de réels clefs pour réussir son management. »
« Très bonne formation à mes attentes, Laura notre formatrice a été très professionnel et à été à l’écoute de tout notre groupe. Les locaux sont tout neuf et très propre et de très belle salle de cours »
« La formation Manager 1 est une excellente introduction aux fondamentaux du management. Elle permet d’acquérir des outils pratiques pour mieux encadrer son équipe, communiquer efficacement et gérer les situations du quotidien. Le contenu est bien structuré, avec un bon équilibre entre théorie et mises en situation concrètes. »
« C'est une exellente formation à recommander. »
« C'est une très très bonne formation, elle a répondu à toutes mes attentes. Je la recommanderai. »
« Très bonne formation. »
« --- »
« Formation au top, très bon support pédagogique »
« Formation très utile avec un formateur très performant et un cadre agréable.
Merci!!! »
« Formation très professionnel et de bon niveaux, axé en grande partie à être acteur. »
« Parfait. Très insructif. »
« Cela répondait à ma demande »
« Une formation bien rythmée avec des applications concrètes et des mises en situation qui vous font progresser. »
« Très bonne formation avec une formatrice compétente »
« J'avais deux objectifs (méthode et partage d'expériences) et ils ont été pleinement rempli. La qualité pédagogique de la formatrice était parfait ! »
« très intéressante.
Dynamique »
« Excellente formation, Formateur à l'écoute et lieu et accueil parfait »
« Parfait et très professionnel »
« Le formateur est top et j’ai appris pas mal des choses. C’est très utile comme formation et j’ai bcp apprécié l’échange avec le groupe et c’est très interactive. Je recommanderai bien sûr cette formation!! »
« Très bonne expérience »
« Super formation »
« Formation avec mise en situation et petit groupe »
« Top formation »
« bon échange, constructif »
« très bien »
« très bonne formation avec du théorique et du pratique. des mises en situation réalistes. Bons échanges avec la formatrice. »
« FORMATEUR AU TOP »
« tres bon contenu »
« IL FAUDRAIT MOINS DE MIXITE DE COMPETENCES ENTRE LES PARTICIPANTS »
« Très instructif mais un peu long... »
« je recommande cette formation ainsi que la professeur qui a su s'adapter à toutes nos questions et demandes »
« 👌👍. »
« Le formateur était excellant »
« très utile. On ressort avec des outils à mettre en place immédiatement »
« Très enrichissant »
« Une formation dense mais très enrichissante, dans un cadre agréable avec un très bon formateur. »
« Formation très bien animée (pas de suivi d'un support ppt sans fin), tous les participants avaient des profils différents mais des problématiques similaires en management, formateur qui s'est adapté à nos besoins (discours, cas concret, ...). »
« prestation excellente, supports pédagogiques très pertinent et efficace »
« Complet et ils répondent à nos questions au cas par cas.
J'adore la surprise du 3ème jour 🤫 »
« Très bonne formation »
« La formatrice maîtrise totalement son sujet et aborde la thématique avec beaucoup d'originalité et qui a su mettre un climat de confiance au sein du groupe ce qui la rendu très homogène. Formation très enrichissante qui a confirmé mon choix de management déjà mis en place au sein de mon activité. »
« L'alternance théorie / pratique est très bien.
Salle et repas très agréable.
6 personnes dans le groupe : taille idéale pour ce type de formation. »
« RAS »
« Peut être plus d'outils pour aider le manager dans l'évaluation de ses équipes, mesures/indicateurs, check list du manager face aux situations ... »
« Très bien, conforme à mes attentes. »
« Formation d'excellente qualité et formateur très compétent »
« Très satisfaite de la formation manager une équipe niveau 1 et de la formatrice qui a su s'adapter à chacun et répondre à nos attentes. »
« Formation tout à fait conforme à mes attentes. Je la recommande vivement! »
« Contenu et formatrice trés bien, cela a répondu à mes attentes même au delà. »
« Contenu et formatrice trés bien, cela a répondu à mes attentes même au delà. »
« formation excellente mais dense »
« Très bien, conforme à mes attentes, je recommande ! »
« Super formation, un plus dans ma carrière de manager »
« formation dynamique et adaptée. »
« Formation qui permet de prendre en compte les objectifs des participants intégrant des jeux de rôle ludiques et des mises en situation concrètes. Des outils d'aide au management sont transmis. La formatrice est pédagogue, impliquée et dynamique. Enfin le fait d'être en petits groupes permet une meilleure accroche. »
« Très bien. Je recommande »
« Excellente formation, très enrichissante »
« Très bien »
« très bonne formation, j'ai beaucoup apprécié les mises en situations.. »
« Formation vivante, très participative et avec beaucoup d'échange au sein du groupe »
« Formation enrichissante »
« Trés bien »
« Très bien »
« Points positifs : Programme enrichissant, formateur pédagogue, jeu de rôle et mise en situation hyper ludique. Point négatif : formation à distanciel »
« Très bonne formation, conforme à mes attentes. »
« bonne formation , bonne accueil sur le lieu de formation.
très bien niveau formateur »
« une très bonne formation de méthodologie et outils et l'occasion de découvrir de soi-même également »
« Parfait, rien à signaler »
« Formation vivante et concrète »
« parfait »
« Cette formation a répondu à mes attentes, à mes interrogations. Formatrice bienveillante, très dynamique. J'ai beaucoup apprécié d'être en petit groupe, bcp d'interactions. »
« Très bonne formation, tenant compte des objectifs des participants, avec mises en situation concrètes et outils d'aide au management. Je recommande »
« Très bonne formation intéressante »
« Très bonne formation qui va me permettre d'avancer dans ma carrière professionnelle. »
« Trés bonne formation, beaucoup d'échanges de pratique. »
« Excellente formation correspondant parfaitement au contenu proposé et à mes attentes. »
« Tout était parfait
Très bonne formatrice et programme
Le moins bien : le repas le midi »
« Formation intéressante. Contenu intéressant. Formatrice bienveillante. »
« Très bonne formation pour débuter dans le management d'équipe »
« Formateur de qualité, impliqué dans l'échange et le partage. »
« Formation complète. Le fait qu'elle se déroule en petit groupe permet de faire plus de cas par cas. Les moyens mis par la CEGOS pour les ateliers sont intéressants et rendent la formation plus attractive. »
« Super top ! »
« Très bonne formation. Je recommande !! »
« très bonne formation et très bonne animation »
« Un accueil et des moyens au top. Le formateur a su nous intéressé a cette formation. »
« Très bonne formation, très bien structurée et équilibrée. L'intervention d'une personne pour la mise en situation a été une très bonne surprise et parfaitement adaptée. Dommage que cette formation ne soit pas plus longue, cela nous aurait permis d'entrée dans plus de détails. La proposition d’un programme en ligne pour poursuivre la formation est une excellente idée. »
« répond à mes attentes »
« Formatrice au top qui a su délivrer l'essentiel du thème »
« Bonne formation, contenu pertinent, format dynamique, je ne me suis pas ennuyé et j'ai appris pas mal de choses. La formatrice etait tres pro. »
« Attente/ Réalité »
« ... »
« très bon formateur »
« très bien, l'exercice "la porte s'ouvre" est excellente. Si cela peut redevenir "présentiel" au lieu d'un visio ce sera top. »
« Le contenu est parfait »
« Très utile »
« Bonne première initiation, enseignante agréable et réactive avec un contenu intéressant. »
« Très professionnel »
« j'ai trouvé cette formation très intéressante et complète. »
« Très bien »
« Cette formation a répondu à l'ensemble de mes objectifs voir au delà. Merci beaucoup ! »
« RAS »
« Formation complète, instructive, motivante et rassurante »
« Très intéressant pour étoffer sa vision professionnel »
« Cette Formation est très bien organisée, complète et enrichissante. Les outils et exercices proposés sont particulièrement formateurs. Je recommande!! »
« Très bonne formation »
« Je pense que ça dépend des besoins de chacun. Pour ma part, elle correspondait aux attentes que j'avais, c'est-à-dire en apprendre davantage sur les sujets liés au relation entre manager et managés. »
« Formation Qualitative »
« formation nickel »
« formation très instructive et pertinente. »
« Très bonne formation qui allie avantageusement base théorique solide et mise en application. Animateur (Aldo) de très bonne qualité. »
« La formation est intéressante. Isabelle sait transmettre ses connaissances de façon dynamique et motivante. Le contenu est pertinent et les modes de présentation adaptés. J'ai particulièrement aimé les jeux de rôle. Par contre, la taille du groupe en distanciel était trop grande. C'est très difficile de s'exprimer en distanciel avec autant de participants (14). J'ai été déçue par cet aspect. »
« top !! »
« très enrichissant!!! formatrice top et contenue bien ficelé »
« Trés bien, enrichissant »
« Cette formation est très enrichissante , pour moi , elle m'a donnée une base car je suis pour le moment adjoint de mon manager et en même temp opérateur. »
« très bonne animation, formation instructif ..formateur et contenu au top »
« Formation très enrichissante pour l'apprentissage des bases du management »
« Pertinent et le contexte est très bien défini »
« Formation utile, bénéfique, enrichissante et concrète. Franck est un animateur très professionnel rendant même le coté compliqué de la mission du manager très positif. Pour moi, il a participé avec cette formation à me rendre fière de pouvoir aider mes collaborateurs à sortir le meilleur d'eux mêmes et ne pas focaliser sur les difficultés qui peuvent surgir par moment. Mille mercis »
« Formation très riche. Franck nous a transmis énormément d'informations et je me sens armée et prête désormais pour manager une équipe ! Un grand merci ! »
« Parfaite. Très bon équilibre entre cas pratiques et apprentissage de techniques. Franck est très dynamique et donne une ambiance très particulière à la formation »
« Formation de très grande qualité, nécessaire et indispensable menée par un maître formateur exceptionnel, Franck Robert est une perle!! Il sait répondre à nos questions et nous pousse à sortir le meilleur de nous-même. On ressort de ces quelques jours de formation confiant et redynamisé. Merci aux équipes du Cegos et surtout un grand merci à Franck Robert! »
« Franck transmet son savoir-faire avec enthousiasme et générosité.Une formation dont on sort grandi tant professionnellement qu'humainement. »
« Je recommande cette formation sous ce format (6 participants en présentiel) et avec ce formateur (Aldo FRANCO) car je penses que la qualité de cette formation tient bcp du formateur et du fait que nous n'étions pas nombreux. Ce qui facilitait les échanges. »
« Expérience enrichissante grâce à un formateur de très grande qualité. La diversité des horizons des membres est aussi un gros plus. »
« Super formateur Aldo j'ai beaucoup appris les conditions sont très bien (le fait d'être peu nombreux et le comédien...) sont vraiment appréciable et facilitante »
« C'était très enrichissant, la formation était très pédagogue et très dans l'écoute. »
« Formation très complète, vivante, »
« Bien animé, les ateliers sortent de l'ordinaire et le partage avec le reste des participants et encouragé »
« Très enrichissante »
« Formation vivante grâce aux travaux pratiques. »
« formation très enrichissante, et surtout ce n'était pas un cours magistral théorique : c'était beaucoup de brainstorming, des jeux de rôle, ce qui permet de préparer concrètement comment mettre en application sur notre propre terrain »
« Excellente formation que devrait suivre tout manager »
« Très bonne formation avec un excellent formateur. Mission accomplie!! »
« La formation était très intéressante et bénéfique »
« Très bonne formation »
« Enrichissante de par les sujets évoqués ou les exercices/mises en situation réalisés. Excellente formation pour apprendre sur le fait de manager une équipe. »
« formation très enrichissante, très vivante. Formatrice à l'écoute, très pédagogique. »
« Très enrichissant »
« Au top !!!! »
« Super formation, très enrichissante. Beaucoup de partage d'expérience. Formatrice à l'écoute. Riche en échange, cette formation permet de prendre du recul et de se remettre en question sur nos pratiques. »
« Très bonne formation complète avec des méthodes pédagogiques adéquat. »
« Sujet de la formation pertinent et pratique. »
« Formation au contenu riche et très intéressant, qui va m'aider à améliorer mon management au quotidien. Alternance entre théorie et pratique équilibrée...Le travail en sous groupe, et les outils utilisés par la formatrice dynamise beaucoup la formation à distance. »
« Très bonne formation, utile et instructive »
« Le contenu est époustouflant »
« Thierry a su installer un climat de confiance très favorable au développement des idées. Ce qui a facilité notre participation et tous nos échanges. »
« Une formation concrète, alliant théorie et pratique. Elle permet de prendre conscience de ses aptitudes managériales, de conforter les points forts et d'améliorer les points à améliorer. »
« Formation très vivante grâce à la formatrice, qui a su rendre ces 3 journées passionnantes de par la quantité de mise en pratique réalisée. »
« Intéressante, dynamique et intéractive »
« Une formation pleine d'outils et de surprises. Un très bon moyen de bien démarrer ou de consolider des acquis. On en ressort avec de vraies clés. »
« Très intéressante et enrichissante »
« formation très professionnelle, intéressante et ludique menée par un formateur très compétent, disponible et à l'écoute. »
« Très bonne formation, avec un »
« très intéressante et instructive »
« Formation tout à fait appropriée pour mon besoin. »
« Formation dynamique avec mise en ouvre de nombreux cas pratiques s inspirant des situations concrètes de notre environnement professionnel. J ai trouvé la formation très intéressante. »
« la formation est complete pour avoir les bases pour avoir les bonnes bases pour le role de manager »
« Bon équilibre théorie / exercices pratiques »
« parfaite »
« Nouvellement nommée manager, cette formation est utile pour partager ses expériences et s'enrichir de celle des autres. »
« très enrichissant de pouvoir partager avec d'autres manager sur nos expériences très diverses , et les bons conseils de Sophie pour la suite »
« Formation intéressante qui devrait plus étoffer la partie " Gestion des conflits" et rendre le support plus dynamique. Comme l'a fait notre animateur JP N. »
« TOP!!! très instructive »
« Tres instructif »
« Excellente formation ! Agréablement surpris par la convivialité tout au long de la formation bien que celle-ci soit fait à distance. »
« Formation bien menée et variée. Riche grâce aux retour d'expérience des participants et des mises en pratique. »
« La formation est très intéressante, c'est un bon mélange entre une partie théorique et une partie pratique dans laquelle on participe avec des jeux très ludique. »
« Je crois que notre formateur a beaucoup joué dans la réussite de ces 3 jours qui m'ont réconcilié avec la formation: intéressant, pratique et beaucoup de place à la discussione et à l'échange. »
« Cas pratiques, nombreux riches échanges et totalement adaptée au titre. Le temps que 3 jours paraissait initialement long mais finalement permet d assimiler plus facilement les concepts condensés présentés. Laura est vraiment une très bonne formatrice »
« très belle expérience, dans un cadre de agréable et avec une formatrice de qualité également. »
« Thématique maîtrisée par le formateur. Les stagiaires ont été captés par la dynamique mise en place par le formateur concernant le programme pédagogique. La salle modulaire a également facilité les travaux. »
« Très bonne formation, le contenue de la formaion est bien explicite et les travaux pratique sont au top. »
« formation très satisfaisante, permet de se structurer et de se doter de méthodes. »
« très bonne formation et l'animatrice, Nadia, était très bien »
« Cette formation permettra daméliorer et de renforcer les techniques de management déjà pratiqués dans ma fonction. »
« Complète et dynamique »
« Trés intéressante »
« Formation complète, intéressante et interactive, aussi bien avec le formateur qu'avec les autres participants. Plusieurs outils sont présentés pour apprendre à gérer différentes situations rencontrées en entreprise dans le cadre d'un management de proximité, avec les mises en situation associées. Je recommande. »
Opération impossible