Formation - Acquisition, conversion, fidélisation sur le web

1 - Identifier tous les canaux d'acquisition sur le web 3.0

• Le paysage technologique en évolution : web, mobile, tablettes, IoT.
• Connectivité et géolocalisation : à tout moment, en tout lieu et sur tout support.
• Panorama des canaux d'acquisition : atouts et limites de chacun.

2 - Définir ses cibles et ses partenaires

• Définir ses cibles clients : les personas.
• Formaliser sa proposition de valeur : le business model canevas.
• Identifier les partenaires clés.
• Déterminer les canaux à privilégier pour l'acquisition.

3 - Générer du trafic sur le Web 

• Focus RGPD : gestion du consentement.
• Améliorer son référencement naturel : les apports de Chat-GPT.
• Préparer une campagne Adwords.
• Les partenaires et l'affiliation.
• Les leviers promotionnels, le display (native ads, programmatique).
• Focus newsletter et scénarii de marketing automation.

4 - Augmenter le taux de conversion des internautes

• Identifier les règles d'or de l'ergonomie web.
• S'appuyer sur le FOMO (fear of missing out).
• Techniques pour éviter l'abandon de panier.
• Up sell / cross sell.

5 - Utiliser les leviers pour fidéliser

• Définir des objectifs et identifier ses communautés.
• Exemples sur Facebook, Instagram, Snapchat, Youtube pour fidéliser et engager.
• Mesure de la fidélisation à chaque étape du parcours client sur le web et le mobile.