Certification DiGiTT

Le dispositif de certification permet à chaque candidat de :

• Évaluer ses forces et ses points d’amélioration pour comprendre les enjeux du numérique et en maîtriser les usages associés.
• Faire certifier et attester de ses compétences digitales ainsi que de sa capacité à les transposer en situation de travail.
• Faire reconnaître et valoriser ses compétences digitales.
• S’inscrire dans une perspective d’évolution ou de reconversion professionnelle.

Descriptif des compétences constituant la certification

• 1 - Les bases de la transformation numérique
  • 1.1 Digital Literacy : Exercer son métier et réaliser ses missions en exploitant les nouveaux usages liés à la transformation numérique.
  • 1.2 Utiliser les outils numériques.
  • 1.3 Identifier et évaluer les acteurs de la chaîne de valeur liée au développement du numérique.
  • 1.4 Gérer les nouvelles attentes des clients liées aux nouveaux usages dans le numérique.
  • 1.5 Collaborer avec les personnes occupant les nouveaux métiers du numérique et utiliser les nouvelles méthodes de travail (méthodes agiles).
  • 1.6 Utiliser et gérer son poste de travail .
• 2 - Communication et Collaboration
  • 2.1 Interagir et collaborer avec les outils numériques.
  • 2.2 Partager et s'engager dans la société grâce aux technologies numériques.
  • 2.3 Choisir les outils numériques adéquats en fonction de la situation.
  • 2.4 Utiliser les outils dédiés au social media.
  • 2.5 Appliquer la Netiquette.
  • 2.6 Appliquer la réglementation à l'heure du digital.
  • 2.7 Gérer son identité numérique.
• 3 - Contenus numériques
  • 3.1 Réaliser des contenus numériques seul ou en collaboration avec une équipe.
  • 3.2 Intégrer des contenus numériques : savoir choisir le(s) canal(aux) de communication pertinents en fonction de critères et de contraintes données.
  • 3.3 Choisir les différents formats de contenus et leurs spécificités (textes, images, vidéo,…) et les adapter en fonction des supports.
  • 3.4 Respecter les règles d'usage des contenus comprenant les obligations légales (licence, copyright) et la propriété intellectuelle.
  • 3.5 Utiliser des outils dédiés à la production et à la diffusion de contenus (CMS, backoffice, plateforme de blogs, réseaux sociaux).
• 4 - Sécurité & Technologie
  • 4.1 Protéger ses outils numériques des menaces et appliquer des mesures de sécurité.
  • 4.2 Protéger ses données personnelles et sa vie privée.
  • 4.3 Identifier les risques psychologiques et physiques liés à l'utilisation des outils digitaux en entreprise et s'en protéger.
  • 4.4 Travailler en collaboration avec un développeur informatique en tenant compte des standards et des technologiques.
  • 4.5 Protéger l'environnement.
• 5 - Résolution de problèmes
  • 5.1 Résoudre des problèmes techniques.
  • 5.2 Identifier les besoins et répondre en choisissant des technologiques appropriées.
  • 5.3 Être créatif en utilisant les technologies numériques.
  • 5.4 Guider un interlocuteur sur les outils numériques, l'aider à identifier et à résoudre ses problèmes.
  • 5.5 Évaluer et faire évoluer ses compétences.
• 6 - Mobilité
  • 6.1 Utiliser un outil numérique en situation de mobilité (smartphone, tablette numérique,…), en tenant compte des technologies et des réseaux.
  • 6.2 Utiliser les sites mobiles en tenant compte des particularités liées à la taille des écrans (responsive design…).
  • 6.3 Exploiter les fonctionnalités avancées d'un smartphone, utiliser les magasins d'applications, installer et utiliser les applications.
  • 6.4 Exploiter les applications qui tirent parti de la géolocalisation et du temps réel.
  • 6.5 Utiliser les objets connectés.
• 7 - Webmarketing
  • 7.1 Appliquer les différentes techniques du webmarketing.
  • 7.2 Exploiter les différentes façons de faire de la publicité sur Internet.
  • 7.3 Utiliser l'e-mail, les réseaux sociaux (Facebook, X (ex Twitter),…), les relations presse digitales et les influenceurs comme levier marketing.
  • 7.4 Exploiter les moteurs de recherche pour faire du marketing (SEO, SEA).
  • 7.5 Définir l'expérience client et comprendre son implication dans le monde numérique (UX design).
  • 7.6 Utiliser un programme de fidélisation et de gestion de la relation client (e-CRM).
• 8 - Data & innovation
  • 8.1 Mesurer l'utilisation des outils numériques et comprendre leur usage grâce aux outils de mesure sur Internet.
  • 8.2 Définir les indicateurs clés de performance et mettre en place un tableau de bord.
  • 8.3 Étudier les évolutions technologiques et effectuer une veille.
  • 8.4 Gérer de grandes quantités d'information (big data).
  • 8.5 Utiliser le cloud pour sauvegarder ou partager des fichiers.
• 9 - e-commerce
  • 9.1 Acheter sur un site e-commerce.
  • 9.2 Utiliser les plateformes e-commerce, les comparateurs et autres intermédiaires.
  • 9.3 Choisir un moyen de paiement sur Internet.
  • 9.4 Respecter la Loi Française au sujet du e-commerce.
  • 9.5 Mettre en place les principes de l’e-merchandising.
  • 9.6 Nouer et maintenir de bonnes relations commerciales avec un client.