Formation - Optimiser sa base de données marketing

1 - Entreprise et marketing data-driven

• Faire de la donnée un accélérateur de la performance marketing-ventes.
• Les conditions de succès du marketing data-driven.
• Les leviers du marketing data-driven.
• First, second et third party datas.

2 - Transformer la donnée en carburant de la performance marketing

• Les axes de travail du marketing centré client.
• Optimiser la gestion du cycle de vie client.
• L'écosystème et l'architecture Base de Données Marketing.
• CRM, CDP, CMP : les briques piliers du marketing data-driven.
• Enjeux et apports du RCU (référentiel client unique).

3 - Exploiter efficacement sa base de données

• Cartographie des données marketing-ventes.
• Intégrer la donnée dans les étapes piliers du processus marketing.
• Maintenir et enrichir la Base de Données : du data cleaning à l'enrichissement de la donnée.
• Savoir sourcer les données.
• Faire de la RGPD un socle de confiance incontournable.

4 - Faire parler et exploiter la Base de Données Marketing

• La segmentation, pilier du process marketing.
• Les axes de segmentation principaux : PMG, RFM, datamining.
• La donnée au service de la lead generation et de la Life Time Value.
• Automatiser les interactions à travers les bons triggers.
• Les ressorts de la personnalisation.
• Piloter la performance grâce à la Base de Données Marketing.