Formation : Stratégie de communication digitale sur les médias sociaux

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Cette formation peut être associée à la Certification DiGiTT.

Les services de communication doivent aujourd'hui compter avec les médias sociaux. Cette formation à la stratégie de communication digitale propose aux responsables de l'image de marque de l'entreprise de s'approprier ces nouveaux outils de communication dans le cadre d'une stratégie digitale.

Pour profiter pleinement de cette formation, il est préférable d'avoir au moins un compte actif sur un réseau social (Facebook, Twitter, Linkedin…) et de l'utiliser régulièrement ou d'avoir suivi la formation "Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux" (Réf. 6956).

Consulter le programme de cette formation en 2023

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

Responsable de la communication digitale.
Chargé(e) de communication. Community manager. Cadre en charge de la communication externe ou globale.
Attaché(e) de presse. Chargé(e) de Relations Publiques.

Prérequis

Aucun.

Programme

Le programme de la formation

Avant

Un autodiagnostic.
Un outil pour repérer les sources utiles pour vous.

Pendant - En groupe

1 - Élaborer sa stratégie de communication digitale

Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés.
Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux pour quels objectifs ?
Choisir le ton de sa communication.
Comprendre les différents usages des médias sociaux (matrice POEM).
Constituer l’équipe : les nouveaux métiers.

2 - Panorama des réseaux et médias sociaux

Point sur l'évolution des différents médias sociaux : Facebook ; Twitter ; LinkedIn ; Instagram ; Snapchat ; Tiktok ; YouTube…

3 - Établir un dispositif sur les médias sociaux pour un événement

Augmenter la visibilité de votre événement grâce aux médias sociaux.
Créer un dispositif omnicanal pour valoriser un événement.
Utiliser les événements pour produire du contenu.

4 - Identifier les opportunités publicitaires

Business models des réseaux et médias sociaux.
Quels objectifs pour les Social Ads ?
Tour d’horizon des solutions publicitaires proposées par Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat.

5 - Mesurer les actions de communication digitale

Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, RT, followers…
La mesure de l'engagement, notion de ROE et ROI.
Les outils de management des communautés - Social Media Management Systems (SMMS).

6 - Repérer et communiquer avec les blogueurs influents

Comprendre l'économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux.
Établir un programme influenceurs en 4 étapes.
Comprendre l’importance des micro-influenceurs.

7 - Gérer la communication de crise en ligne

Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise sur Internet (fail, bad buzz, crise…).
Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet.

Après - Mise en œuvre en situation de travail

Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".
Une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail.

Evaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.

Objectifs

Les objectifs de la formation

Savoir élaborer une stratégie de communication digitale.
Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication.
Acquérir les leviers pour réussir : événements, publicités, liens avec blogs et communication de crise sur les médias sociaux.

Certificat

La certification Digitt permet d’attester un niveau de compétences digitales sur 9 domaines :

la communication à l’ère du digital ;
le webmarketing ;
les contenus spécifiques au numérique ;
l’enjeu de la mobilité et du bon usage des outils numériques en mobilité ;
l’expérience client ;
le collaboratif ;
la data ;
la technologie ;
le commerce connecté.

Le processus de certification se décompose en 3 étapes :

un auto-diagnostic de départ avec l’analyse détaillée des résultats personnels sur chacune des 50 compétences testées ;
la montée en compétence avec une formation Cegos labellisée Digitt et un accès à la Digithèque : plus de 300 contenus pédagogiques classés selon le référentiel DiGiTT, régulièrement mis à jour en fonction des évolutions (évolutions technologiques, cadre règlementaire, etc.), disponible de façon illimitée ;
le passage du Certificat DiGiTT.

Détail du certificat

Points forts

Les points forts de la formation

Travail sur des sujets d'actualité : formation mise à jour avec des exemples récents.
Après la formation en groupe, une activité personnalisée à vos enjeux.
Les participants réalisent en sous-groupes des travaux correspondant à des cas concrets.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001, Qualiopi et qualifié OPQF.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

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Mise à jour le 27/09/2022

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Les avantages CEGOS

140 000 stagiaires
formés chaque année

96% de maintien de sessions garanties

Habilitation consultants
formateurs

Les avis stagiaires sont
certifiés par Avis Vérifiés

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Forfait Intra

Le forfait Intra comprend :

cette formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum,
l’ensemble des activités pédagogiques prévues dans la notice et la documentation numérique associée,
l'évaluation et l'émargement Cegos dématérialisés

Il ne comprend pas les frais de déplacement et d'hébergement du formateur.

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Le programme a pu évoluer

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