Formation - Faire face au risque de burn-out des collaborateurs

1 - Prendre en compte la complexité des facteurs de burn-out

• Les manifestations du syndrome d’épuisement professionnel :
  • lien entre burn-out et les autres facteurs de risques ;
  • les contextes qui induisent des risques de burn-out.
• Les populations sensibles : histoire professionnelle, catégorie d’âge, CSP...

2 - Repérer les manifestations de l’épuisement professionnel

• Identifier les premiers signes pour agir préventivement.
• Évaluer les facteurs de stress au travail d’un collaborateur.
• Détecter les étapes et les manifestations d’un risque de burn-out.
• Mesurer les impacts sur la santé physique et psychologique du salarié.

3 - Accompagner le salarié en souffrance au travail

• Mesurer le niveau de burn-out d'un salarié.
• Mettre en place un accompagnement en posant le cadre : confidentialité, devoir d’alerte, besoin de soutien.
• Créer des groupes d’échange.
• Faire appel aux professionnels externes.
• Alerter les acteurs : DRH, médecins du travail, services sociaux.

4 - Définir les plans de prévention et d’action

• Conséquences du burn-out : coûts et obligation de résultats de l’employeur.
• Identifier tous les indicateurs et mesurer leur gravité.
• Mener un entretien d’accompagnement.
• Informer pour faciliter la prévention.
• Sensibiliser les managers à leur rôle.
• Faire face aux situations à risque.
• Construire un plan de prévention.