Formation - Manager par les processus

Construire et exploiter une cartographie des processus

  • Blended
  • Fondamental
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Référence
6359

Durée
2 jours (14h)
activité à distance

Prix
1 370,00 € HT

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6359

Durée
2 jours (14h)

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De plus en plus d'entreprises s'engagent dans le management par les processus. Favorisant la transversalité et l'écoute du client, cette nouvelle approche va induire des modifications profondes en termes de management et de partage de responsabilités.

Cette formation vous donne les clés pour démarrer ce challenge en identifiant les clés de construction de votre cartographie des processus.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Directeur, responsable Qualité.Organisateur.
  • Consultant et auditeur interne.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

1 - L'essentiel de l'approche processus

  • La notion de processus, les enjeux du management par les processus, ses bénéfices, ses limites.
  • Le choix des pilotes et la notion de management transversal associé.
  • Les étapes clés, ce que cela change vraiment en terme de management.

2 - Construire la cartographie des processus de l'entreprise

  • Appliquer une méthode structurée pour identifier ses processus métiers, supports et managériaux. Créer la cartographie des processus.
  • Les matrices FSA (fonctions-stratégie et attentes) pour valider la cartographie et repérer les processus stratégiques.
  • Exemples de cartographie de processus d'entreprise. Les pièges à éviter.

3 - Manager par les processus : les clés

  • Décrire le processus, rédiger les fiches d'identité.
  • À partir de la finalité du processus, formuler les indicateurs de performance.
  • Évaluer et réduire les risques processus.
  • Faire le bilan de processus, engager une logique d'amélioration continue qualité (PDCA : Plan-Do-Check-Act).
  • Décliner les objectifs stratégiques par processus à l'aide de la matrice de contribution.
  • La revue de processus ; la mesure de la maturité en 4 niveaux.

4 - Activités à distance

Objectifs

Les objectifs de la formation


  • Acquérir la méthode pour identifier les macro-processus de son entreprise et construire la cartographie des processus.
  • Identifier les principes et conditions de réussite d'un management transversal.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Des jeux pédagogiques pour découvrir la logique de l'approche processus .
  • Exemples de cartographies de processus, fiches d'identités, fichier Excel pour mesurer la maturité des processus remis à tous.
  • Chacun vient avec sa cartographie si elle existe.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Dates et villes

Mise à jour le 20/09/2020

Trier par:

  • Du 15 oct. au 16 oct. 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 05 nov. au 06 nov. 2020
    A DISTANCE
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lien de connexion à la classe à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 12 nov. au 13 nov. 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 17 déc. au 18 déc. 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Pour vous apporter encore plus de fiabilité, nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par «Session garantie». Nous réalisons 95% de ces Formations Garanties. Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

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