Formation - 3h chrono pour construire une enquête clients
Comment obtenir des insights clients de manière efficace en optimisant son temps et ses ressources ?
La formation "3h chrono pour construire une enquête clients" donne toutes les clés utiles pour construire, mener et analyser ses enquêtes clients.
Parce que mesurer les attentes et la satisfaction de ses clients est devenue une nécessité absolue pour exceller et faire la différence, cette formation est un incontournable.
Informations pratiques
Référence : 8954
- Durée : 3 heures
- A distance
- Fondamental
A qui s'adresse cette formation ?
- Responsable Relation Client, Expérience client.
- Responsable Qualité.
- Responsable Marketing ou Commercial.
Les objectifs de la formation
- Construire son enquête clients.
- Mener l'enquête.
- Analyser et communiquer les résultats.
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
Télécharger le programmeFormation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.
Prix
Référence : 8954
- Durée : 3 heures
- A distance
- Fondamental
Formation dispensée au sein de votre entreprise, regroupant vos collaborateurs, dans le cadre d'une session dédiée.
Forfait intra - En savoir plus
Référence : 8954
- Durée : 3 heures
- A distance
- Fondamental
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Être rappeléHoraires
Nos formations 3h Chrono se déroulent de 9h à 12h ou de 14h à 17h à distance.
Pédagogie
- Identification des problématiques individuelles. Alternance d’animations en plénière, sous-groupe et en individuel. Travaux individuels de transposition sur les situations professionnelles de chacun.
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne.
Les solutions de financement
Comment financer cette formation ?
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Choisissez votre prochaine session
*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.
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