Les métiers de la communication
Les métiers de l'image et de la notoriété
Dans un monde où l'image est reine, la communication est devenue un enjeu crucial pour les entreprises. Qu'il s'agisse de valoriser une marque, de se démarquer de la concurrence ou de tisser des liens durables avec ses clients, la communication joue un rôle essentiel dans la réussite d'une entreprise.
Les professionnels de la communication ont pour mission de valoriser l'image d'une marque, d'une entreprise, auprès de partenaires, médias, communicants. En fonction de leurs besoins, de leur stratégie, de leur cible, de leur identité, les entreprises ne communiqueront pas de la même manière, n'activeront pas les mêmes leviers, n'utiliseront pas les mêmes moyens. Pour mieux comprendre ces professions, consultez les fiches métiers Cegos qui détaille compétences, missions et évolutions.
Découvrez ces métiers qui participent à la notoriété et la réussite d'une marque.
Quels sont les métiers de la communication ?
Chargé de communication
Le chargé de communication est le porte-parole de l’entreprise pour laquelle il travaille. Il sait être polyvalent car il crée des supports et des outils de communication efficaces et performants. Le CC peut s’occuper de différents axes de communication comme de la communication commerciale, communication interne, communication événementielle, digitale (réseaux sociaux) ou institutionnelle (améliorer l’image de l’entreprise).
Résumé des compétences pour ce métier :
- Maîtriser des logiciels graphiques
- Maîtriser des logiciels de bureautique
- Être polyvalent
- Être créatif
- Être curieux
Responsable Communication
Le responsable communication conçoit les actions marketing pour promouvoir l’entreprise ou ses produits. Il a aussi la charge de concevoir les outils de communication (rapports annuels, plaquettes, affiches...) ainsi que les supports de communication (articles, pages web...). Il doit avoir un œil critique, être créatif et à l’aise à l’oral.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Maîtrise des logiciels graphiques
- Maîtrise des logiciels de bureautique
- Polyvalence
- Créativité
- Sens de l’écoute
- Aisance relationnelle
Assistant Marketing et Communication
L'assistant marketing et communication (AMC) travaille en étroite collaboration avec les chefs de produit, les responsables et les directeurs marketing/communication ainsi qu'avec les chargés d'études. Il leur apporte son soutien dans la réalisation de tâches commerciales, marketing, administratives et de communication.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Capacité à travailler en équipe
- Aisance à l’oral et à l’écrit
- Créativité
- Esprit d’analyse
- Autonomie
- Sens de l’écoute
Graphiste Maquettiste
Au sein des métiers de la communication, le graphiste maquettiste occupe une place centrale. Sa mission est de donner vie aux idées et aux messages en les sublimant visuellement. Qu'il s'agisse de supports papier ou numériques, son expertise garantit une expérience captivante pour le lecteur ou l'internaute. Ce créateur jongle avec les formes, les couleurs et les typographies pour composer des mises en page harmonieuses et percutantes.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Maîtrise des outils de graphisme
- Curiosité et créativité
- Aisance à l’oral
- Autonomie
- Sens de l’écoute
Chargé de communication digitale
Le chargé de communication digitale est le garant de la présence numérique de l'entreprise. Il élabore et met en œuvre la stratégie digitale, en mixant communication, marketing, créativité et technique pour diffuser une image positive de son entreprise sur internet. Il est de son devoir d’organiser et de concevoir la stratégie de communication numérique avec ses partenaires internes et externes.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Aisance relationnelle
- Sens de l'écoute
- Connaissance des médias sociaux
- Connaissance en marketing digital
À quoi sert la communication ?
La communication joue un rôle central dans la vie des entreprises, des institutions et même des individus. Elle ne se limite pas à transmettre un message : elle permet de créer du lien, de construire une image, d’influencer, de mobiliser et de valoriser.
En entreprise, la communication sert avant tout à faire connaître une marque, un produit ou un service. Elle permet de se démarquer de la concurrence, de séduire les clients et de développer la notoriété. C’est un levier stratégique au service du marketing et des ventes.
Mais la communication ne s’adresse pas uniquement à l’externe. Elle est également essentielle en interne, pour informer les collaborateurs, renforcer le sentiment d’appartenance, accompagner le changement et maintenir une bonne dynamique de groupe. Une communication interne efficace contribue directement à la cohésion et à la performance des équipes.
Dans un monde saturé d’informations, savoir bien communiquer devient aussi un enjeu de crédibilité. Il faut non seulement capter l’attention, mais aussi construire un discours clair, cohérent et adapté à ses publics.
Enfin, la communication est un outil d’influence et de gestion de l’image. Elle permet de gérer les crises, de façonner la réputation d’une organisation ou d’un individu, et d’entretenir une relation durable avec ses parties prenantes (clients, partenaires, médias, institutions…).
Quels sont les 11 types de communication ?
La communication prend de nombreuses formes, selon les objectifs, les supports utilisés et les publics visés. Voici les 11 principaux types de communication à connaître :
Communication interne
Elle vise les collaborateurs d’une entreprise. Son objectif est de favoriser la circulation de l’information, renforcer la cohésion et accompagner les changements en interne.
Communication externe
Dirigée vers les clients, partenaires, médias ou le grand public, elle sert à valoriser l’image de l’entreprise, promouvoir ses produits ou entretenir sa réputation.
Communication institutionnelle
Elle concerne l’image globale d’une organisation (valeurs, engagements, positionnement) et s’adresse souvent aux partenaires, aux investisseurs ou aux médias.
Communication commerciale
Elle vise à vendre un produit ou un service à travers des campagnes publicitaires, promotions, brochures, ou actions de marketing.
Communication de crise
Utilisée en cas de situation délicate (bad buzz, incident, scandale…), elle permet de gérer l’image et de rassurer les publics concernés.
Communication digitale
C’est l’ensemble des actions menées sur les canaux numériques : réseaux sociaux, sites web, newsletters, campagnes en ligne, etc.
Communication événementielle
Elle repose sur l’organisation d’événements (salons, conférences, lancements…) pour promouvoir une marque ou renforcer sa notoriété.
Communication politique
Utilisée par les partis, les élus ou les institutions pour influencer l’opinion publique, diffuser des messages et défendre des idées.
Communication interculturelle
Elle tient compte des différences culturelles dans les échanges, essentielle dans un contexte international pour éviter les malentendus.
Communication managériale
Utilisée par les managers pour encadrer, motiver, informer et impliquer leurs équipes au quotidien.
Communication non verbale
Elle regroupe les gestes, postures, expressions faciales, intonations… et complète ou renforce le message verbal dans toute interaction.
Quel métier de la communication est fait pour moi ?
La communication est un domaine vaste et diversifié, qui offre de nombreuses possibilités selon ta personnalité, tes compétences et tes centres d’intérêt. Pour savoir quel métier te correspond le mieux, il est essentiel de te poser les bonnes questions : préfères-tu écrire, parler, créer, organiser, convaincre ou analyser ?
Si tu es créatif(ve), que tu aimes concevoir des visuels, des slogans ou des concepts, des métiers comme chargé(e) de communication, directeur(trice) artistique ou community manager pourraient te convenir. Tu seras amené(e) à imaginer des campagnes, créer du contenu et gérer l’image d’une marque sur différents supports.
Si tu es plutôt stratégique et analytique, tu pourrais t’épanouir dans des fonctions comme responsable de la communication, planneur stratégique ou chargé(e) d’études en communication, où il faut savoir observer les tendances, construire des messages ciblés et mesurer leur impact.
Tu aimes le contact humain et les relations publiques ? Alors oriente-toi vers des métiers comme attaché(e) de presse, chargé(e) de relations médias, ou encore responsable communication événementielle, où les interactions, la diplomatie et le réseau sont clés.
Si tu es attiré(e) par le digital, les métiers liés à la communication numérique (community manager, social media manager, UX writer…) te permettront de t’exprimer sur les réseaux sociaux, les sites web et les plateformes interactives.
Enfin, si tu as un intérêt pour les enjeux sociaux ou politiques, les métiers de la communication institutionnelle ou politique pourraient te permettre de porter des causes, gérer l’image d’organismes publics ou accompagner des campagnes d’intérêt général.
Quel est le métier le mieux payé dans la communication ?
Dans le secteur de la communication, les salaires varient largement selon le poste, l’expérience, la taille de l’entreprise et le secteur d’activité. Parmi les métiers les mieux rémunérés, ce sont souvent les fonctions à forte responsabilité stratégique qui se démarquent.
Le poste de directeur(trice) de la communication est généralement celui qui offre les rémunérations les plus élevées. En tant que responsable de l’image globale de l’entreprise, il ou elle supervise toutes les actions de communication, pilote les équipes, et conseille la direction sur les choix stratégiques. Avec plusieurs années d’expérience, le salaire peut dépasser les 70 000 à 90 000 euros brut annuels, voire plus dans les grandes entreprises ou les secteurs comme la finance, le luxe ou les médias.
D’autres métiers bien rémunérés incluent les consultants en communication stratégique ou en communication digitale, qui accompagnent les organisations dans leur transformation et la gestion de leur image, souvent avec des contrats à haute valeur ajoutée.
Enfin, les responsables de la communication événementielle haut de gamme, ou les directeurs(trices) de création dans les agences, peuvent également toucher des salaires attractifs, surtout lorsqu’ils travaillent avec des clients prestigieux ou sur des projets d’envergure.
Quel est le salaire des métiers de la communication ?
Les salaires dans les métiers de la communication varient en fonction du poste, de l’expérience, de la taille de l’entreprise et du secteur d’activité. En début de carrière, un chargé de communication junior gagne généralement entre 25 000 et 32 000 euros brut par an, soit environ 2 000 à 2 600 euros brut par mois.
Avec quelques années d’expérience, un responsable communication peut espérer un salaire compris entre 35 000 et 50 000 euros annuels, selon ses responsabilités et la complexité des projets qu’il gère.
Les postes de direction, comme directeur(trice) de la communication, offrent des rémunérations plus élevées, souvent entre 60 000 et 90 000 euros brut par an, voire davantage dans les grandes entreprises ou secteurs très compétitifs (luxe, médias, finance).
Les métiers spécialisés du digital, tels que community manager, social media manager ou consultant en communication digitale, ont des salaires variables mais en progression, souvent compris entre 30 000 et 50 000 euros par an, selon l’expérience et la taille de la structure.
Enfin, les consultants indépendants ou freelances peuvent avoir des revenus très variables, parfois supérieurs à ceux des salariés, en fonction de leur expertise, de leur réseau et des missions qu’ils réalisent.
Quelles études pour faire un métier de la communication ?
Pour travailler dans la communication, plusieurs parcours d’études sont possibles, adaptés aux différents métiers et niveaux d’expertise. Le secteur accueille aussi bien des profils issus de formations généralistes qu'en communication spécialisées.
Après le bac, il est courant de commencer par un BTS Communication ou un DUT/BUT Information-Communication, qui offrent une formation pratique en deux ans et permettent d’accéder rapidement au monde professionnel.
Pour approfondir ses connaissances et accéder à des postes à responsabilités, il est conseillé de poursuivre en licence, puis en master dans des filières telles que Communication, Marketing, Relations publiques, Journalisme, ou encore dans des écoles spécialisées en communication ou en écoles de commerce avec une spécialisation communication.
Les écoles de communication privées ou publiques proposent souvent des formations reconnues qui intègrent des stages et des projets concrets, très appréciés des recruteurs.
Il est aussi possible d’opter pour des cursus plus spécifiques, par exemple en communication digitale, événementiel, relations presse ou communication interculturelle, en fonction de ses centres d’intérêt.
Enfin, la formation continue, les certifications et les formations en ligne (MOOCs) sont des options intéressantes pour se spécialiser ou se reconvertir dans ce secteur en constante évolution.
Les experts Cegos en communication
Gaëlle Menin-Urien , Manager Offre et Expertise Performance Commerciale et Marketing Digital
