Fantom Tag

Module e-Learning - L’art de la conviction par l’écoute. Part. A

  • Classic
Durée
15mn

Ce module est déployable dans votre entreprise et en sur-mesure, mais n’est pas vendu en licence individuelle
Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Tout commercial.
  • Tout professionnel devant argumenter face à un client.

Prérequis

  • Aucun préquis.
  • Pour compléter ce programme, vous devez suivre la partie B.
Programme

Le programme de la formation

  • Intégrer les cinq étapes de la conviction dans sa démarche d'argumentation.
  • Utiliser les bénéfices de l'écoute au service de sa démarche de persuasion.
  • Rassurer son client sur le fait qu'il est écouté et compris.
Accréditation PMI® : gagnez 0.5 point pour votre certification Leadership.
Première minute

La première minute du module

  • Dans un contexte où le métier de commercial s’exerce avec la pression grandissante du résultat à court terme, la capacité à convaincre et persuader devient un atout incontournable.
  • Or, quand la question de la persuasion commerciale est abordée, il vient à l’esprit l’image du commercial qui parle, occupe le devant de la scène et tient un discours argumenté auprès de son client.
  • Mais, est-ce vraiment ce qu’attendent les clients ?
  • Est-ce véritablement bénéfique pour la relation commerciale à long terme ?
  • C'est ce que nous allons voir dans ce module.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • À l'issue de ce module, vous saurez pourquoi et comment écouter son client pour être plus convaincant.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Une immersion complète dans l'univers client pour intégrer l'importance d'une écoute sincère et efficace et maîtriser l'art de la conviction.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
En savoir plus

Les avantages CEGOS

140 000 stagiaires
formés chaque année

96% de maintien de sessions garanties

Nous réalisons 96% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !

Les avis stagiaires sont
certifiés par Avis Vérifiés

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Cegos.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus

Module e-Learning - L’art de la conviction par l’écoute. Part. A