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Module e-Learning - L’art de la conviction par l’écoute. Part. B

  • Classic
Référence
MH135BFR

Durée
15mn

Ce module est déployable dans votre entreprise et en sur mesure, mais n'est pas vendu à l'unité


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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Tout commercial.
  • Tout professionnel devant argumenter face à un client.

Prérequis

  • Pour suivre ce programme, vous devez avoir suivi la partie A.
Programme

Le programme de la formation

  • Maîtriser le pouvoir du questionnement pour faire mûrir la réflexion du client.
  • Renforcer son argumentation grâce l'écoute active.
Première minute

La première minute du module

  • Dans un contexte où le métier de commercial s’exerce avec la pression grandissante du résultat à court terme, la capacité à convaincre et persuader devient un atout incontournable.
  • Or, quand la question de la persuasion commerciale est abordée, il vient à l’esprit l’image du commercial qui parle, occupe le devant de la scène et tient un discours argumenté auprès de son client.
  • Mais, est-ce vraiment ce qu’attendent les clients ?
  • Est-ce véritablement bénéfique pour la relation commerciale à long terme ?
  • C'est ce que nous allons voir dans ce module.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • À l'issue de ce module, vous maitriserez une tactique de questionnement pour faire naitre le besoin chez vos clients et prospects et mieux les convaincre.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Une méthode efficace pour structurer son questionnement.
  • De nombreux exercices pour repérer les pratiques efficaces et s'approprier la méthode de questionnement.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
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Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

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Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
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  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

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Module e-Learning - L’art de la conviction par l’écoute. Part. B