Cegos est à vos côtés et vous accompagne pour réussir votre télétravail - Découvrez nos modules e-learning gratuits

Module d’entraînement - Pratiquer l'écoute active

  • Intensive
Référence
ME017_FR

Durée
7mn

Ce module est déployable dans votre entreprise et en sur mesure, mais n'est pas vendu à l'unité


Partager cette formation

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne en situation d’interaction avec autrui.

Prérequis

  • Aucun pré-requis.
Programme

Le programme de la formation

  • Prendre connaissance de la méthode à mettre en œuvre pour pratiquer l’écoute active.
  • Visualiser un exemple d'application.
  • S'entrainer à utiliser les principaux outils de l’écoute active – questionnement et reformulation, au travers d’interactions avec différents personnages.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • S’entraîner à utiliser le questionnement et la reformulation pour mieux écouter, afin de bien comprendre ses interlocuteurs et faciliter la communication.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Pour chaque situation, un apport d'expertise qui explique en quoi votre réponse est adaptée ou non.
  • La possibilité de recommencer l'entraînement pour ancrer davantage vos réflexes et vous améliorer.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Nous réalisons 95% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !

Module d’entraînement - Pratiquer l'écoute active