Module e-Learning - Votre client et vous : objectif adhésion
Classic
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Tout professionnel en contact direct avec le client.
Prérequis
- Aucun prérequis.
Le programme de la formation
La première minute du module
- Susciter l’adhésion du client pourrait s’appuyer sur la seule séduction du client… Par exemple, en lui faisant miroiter une solution fabuleuse, qui se révèlerait a posteriori très coûteuse ou tout simplement irréalisable.
- Mais qu’en serait-il ensuite de la fidélité du client ?
- Vous verrez dans ce module comment obtenir l’approbation réfléchie des clients.
Les objectifs de la formation
- À l'issue de ce module, vous serez capable d'apporter des réponses qui suscitent l'adhésion du client, en éveillant l'attention du client, valorisant vos propositions et facilitant la décision du client.
Les points forts de la formation
- Des entraînements à la reformulation du besoin client.
- Une technique d'argumentation simple à s'approprier.
- Des entraînements proches du réel pour traiter les objections.
Qualité des formations
Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
En savoir plus
Les avantages CEGOS
140 000 stagiaires
formés chaque année
96% de maintien de sessions garanties
Nous réalisons 96% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.
Habilitation consultants
formateurs
Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :
- Expertise dans un métier, un domaine professionnel
- Formation aux outils pédagogiques,
- Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.
Forfait Intra
Le forfait Intra comprend :
- cette formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum,
- l’ensemble des activités pédagogiques prévues dans la notice et la documentation numérique associée,
- l'évaluation et l'émargement Cegos dématérialisés
Recevoir le programme par email
Le programme a pu évoluer
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