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Module e-Learning - Les compétences relationnelles du manager. Part. B

  • Classic
Référence
MH144BFR

Durée
15mn

Ce module est déployable dans votre entreprise et en sur mesure, mais n'est pas vendu à l'unité


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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Manager souhaitant acquérir les fondamentaux du management.

Prérequis

  • Pour suivre ce programme, vous devez avoir suivi la partie A.
Programme

Le programme de la formation

  • Mener un entretien individuel efficace.
  • Gérer des situations relationnelles délicates.
Première minute

La première minute du module

  • Les entretiens individuels sont des moments privilégiés pour le manager et le collaborateur, pour les réussir il faut être en capacité de comprendre, d'écouter et d'expliquer ses décisions. Il est primordial d'instaurer un rythme d'entretiens individuels et d'être disponible pour faire face à tout situation délicate ou imprévue.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • À l'issue de ce module, vous saurez communiquer efficacement avec vos collaborateurs en tenant compte des attentes et situations individuelles.
  • Vous apprendrez à préparer et mener efficacement un entretien individuel. Puis à traiter les erreurs et résoudre efficacement les situations délicates en entretien.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Les outils de communication pour affirmer sa légitimité, écouter avec efficacité et être en mesure de prendre des décisions.
  • Les exercices pratiques qui vous aideront à mener les entretiens individuels, donner du feedback, déléguer.
  • Les méthodes efficaces pour répondre à une demande en étant assertif et explicite quant à la décision en entretien.
  • Référencement PMI® : gagnez 0,5 PDU pour maintenir votre certification PMP® ou PgMP®.
  • PMBOK, PMP, PgMP, PMI-SP, PMI-RMP et le logo PMI Registered Education Provider sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc.
  • Partie B : il est nécessaire de suivre la partie A du module pour obtenir le crédit PMI.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Nous réalisons 95% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

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Module e-Learning - Les compétences relationnelles du manager. Part. B