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Module e-Learning - Gestion du temps : savoir dire non aux sollicitations importunes

  • Focus
Référence
MFH011_FR

Durée
10mn

Ce module est déployable dans votre entreprise et en sur mesure, mais n'est pas vendu à l'unité


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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Assistantes et toute personne devant faire face à des sollicitations et devant s’affirmer pour gérer son temps.

Prérequis

  • Aucun prérequis.
Programme

Le programme de la formation

  • Répondre à une demande urgente dans un planning bien chargé.
  • Dire non avec diplomatie quand on n’est pas en capacité de répondre à une demande urgente.
Première minute

La première minute du module

  • Difficile de répondre de façon appropriée aux sollicitations urgentes. Observez Karine, concentrée sur un important dossier. Son collègue, Jérôme, vient lui faire une demande urgente…
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • À la fin de ce module, vous aurez acquis des bonnes pratiques qui vous aideront à préserver votre temps tout en ménageant la relation avec votre solliciteur.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Mettez-vous dans la peau des acteurs et aidez-les à résoudre des problématiques concrètes.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
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Les avantages CEGOS

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Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


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Module e-Learning - Gestion du temps : savoir dire non aux sollicitations importunes