L'efficacité du binôme manager/assistante repose à la fois sur la confiance et sur la mise en place de règles de jeu.
Dans nos formations, les assistantes nous disent souvent : "Nos managers devraient venir en stage avec nous". D'où l'idée de ces 15 conseils aux managers pour optimiser la collaboration avec leur assistante.
- Fixez ensemble des règles du jeu claires et précises dès le départ.
- Utilisez le parler vrai et mettez en place une relation de confiance réciproque.
- Tenez-la au courant de vos objectifs et priorités à moyen et long terme (et pas seulement des urgences quotidiennes).
- Présentez-la à vos visiteurs, valorisez-la à l'extérieur.
- Aidez-la à asseoir son rôle et sa crédibilité auprès de vos collaborateurs.
- Faites le point des dossiers en cours avec elle au moins une fois par semaine.
- Faites le point de temps en temps avec elle sur vos méthodes de travail et d'organisation du temps.
- Accordez-lui régulièrement un laps de temps exclusif, hors dérangements.
- Regroupez ce que vous avez à lui demander en un seul tête-à-tête quotidien.
- Dites- lui toujours où vous êtes.
- Sachez manifester votre satisfaction et dire merci.
- Étudiez régulièrement avec elle les activités que vous pouvez lui déléguer.
- Encouragez-la à prendre des initiatives et donnez-lui le droit à l'erreur.
- Donnez-lui les informations nécessaires pour la réalisation de son travail (objectif, enjeux, destinataires, dates).
- Anticipez les urgences : intégrez ses délais de réalisation dans la fixation de vos propres délais.
Dites-moi ce que vous pensez de ces conseils. Faudrait-il en ajouter d'autres ?
Dans un prochain article, je vous proposerai une liste de conseils destinées aux assistantes pour optimiser la collaboration avec leur manager.
Christine Harache
