Managers, 15 conseils pour optimiser la collaboration avec votre assistante

Christine HaracheManager Offre et Expertise assistanat et assistanat de direction Cegos

L'efficacité du binôme manager/assistante repose à la fois sur la confiance et sur la mise en place de règles de jeu.

Dans nos formations, les assistantes nous disent souvent : "Nos managers devraient venir en stage avec nous". D'où l'idée de ces 15 conseils aux managers pour optimiser la collaboration avec leur assistante.

  1. Fixez ensemble des règles du jeu claires et précises dès le départ.
  2. Utilisez le parler vrai et mettez en place une relation de confiance réciproque.
  3. Tenez-la au courant de vos objectifs et priorités à moyen et long terme (et pas seulement des urgences quotidiennes).
  4. Présentez-la à vos visiteurs, valorisez-la à l'extérieur.
  5. Aidez-la à asseoir son rôle et sa crédibilité auprès de vos collaborateurs.
  6. Faites le point des dossiers en cours avec elle au moins une fois par semaine.
  7. Faites le point de temps en temps avec elle sur vos méthodes de travail et d'organisation du temps.
  8. Accordez-lui régulièrement un laps de temps exclusif, hors dérangements.
  9. Regroupez ce que vous avez à lui demander en un seul tête-à-tête quotidien.
  10. Dites- lui toujours où vous êtes.
  11. Sachez manifester votre satisfaction et dire merci.
  12. Étudiez régulièrement avec elle les activités que vous pouvez lui déléguer.
  13. Encouragez-la à prendre des initiatives et donnez-lui le droit à l'erreur.
  14. Donnez-lui les informations nécessaires pour la réalisation de son travail (objectif, enjeux, destinataires, dates).
  15. Anticipez les urgences : intégrez ses délais de réalisation dans la fixation de vos propres délais.

Dites-moi ce que vous pensez de ces conseils. Faudrait-il en ajouter d'autres ?

Dans un prochain article, je vous proposerai une liste de conseils destinées aux assistantes pour optimiser la collaboration avec leur manager.

Christine Harache

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