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Formation - Assistant(e) : les 3 missions clés du métier

Renforcer votre valeur ajoutée et l'efficacité de l'équipe au quotidien

4,9/5
(32 avis)
  • Présentiel ou en classe à distance
  • Fondamental
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PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Référence
286

Durée
2 jours (14h)

Prix
1 330,00 € HT

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286

Durée
2 jours (14h)

Forfait intra*
3 550,00€ HT
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À l’heure où les managers et les équipes doivent être de plus en plus réactifs, où ils gèrent de plus en plus de projets avec un nombre accru d’interlocuteurs, le rôle de l’assistant(e) devient essentiel pour garantir l’efficacité de chacun : remplir la mission du service dans les délais, gagner du temps dans la pléthore d’informations à traiter, donner une image positive du service et de l’entreprise, aplanir les difficultés. Organisé(e), pivot de l’information, facilitatrice, voilà ce que les managers et les équipes attendent d’un(e) assistant(e) aujourd’hui. La formation "Assistante : les 3 missions clés du métier" vous apporte les méthodes et outils essentiels pour développer votre contribution à l’efficacité de votre service.

Consulter le programme de cette formation en 2021
Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Secrétaire ou assistant(e).

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

1 - Gérer les priorités et tenir les délais

  • Identifier sa valeur ajoutée d'assistant(e) dans l'efficacité du service.
  • Pratiquer le questionnement systématique et hiérarchiser les demandes en fonction de l'importance et de l'urgence.
  • Négocier en amont un délai ou un niveau de contribution en cas de surcharge.
  • Anticiper et planifier les activités dans le temps.
  • Utiliser des outils pratiques de suivi et de relance.
  • Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions.

2 - Faciliter le travail du manager et de l'équipe

  • Classer avec méthode pour faciliter l'accès aux dossiers.
  • Élaborer et partager le plan de classement.
  • Rédiger des e-mails, courriers ou notes : structurer le contenu et aller à l'essentiel.
  • Rendre ses écrits attractifs et faciles à lire.

3 - Promouvoir l'image de l'entreprise et du service

  • Être l'ambassadeur de l'entreprise ou du service à chaque contact avec les autres équipes ou l'extérieur.
  • Transmettre les messages et demandes avec tact.
  • Relancer avec diplomatie.
  • Gérer les situations délicates avec professionnalisme.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Gérer les priorités et tenir les délais pour garantir la qualité de service.
  • Faciliter le travail du manager et de l'équipe pour accroître l'efficacité de chacun.
  • Promouvoir l'image de l'entreprise et du service.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Formation concrète visant la mise en œuvre : outils pratiques, fiche de synthèse, modèles et documents type.
  • Pédagogie participative : travaux en sous-groupes autour d'études de cas ou de situations proposées par les participants.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog des assistantes .

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Avis

Les avis sur la formation

4,9
Note de la formation
91%
6%
3%
0%
0%

L. Alexandra

14/10/2020
5/5

Formation très enrichissante et conviviale

U. Christelle

14/10/2020
5/5

Formation qui répond vraiment à mes attentes

N. Martine

09/10/2020
5/5

La formation est très intéressante car elle couvre en globalité tout l'environnement du métier de l'assistanat

Dates et villes

Mise à jour le 25/10/2020

Trier par:

  • Du 16 nov. au 17 nov. 2020
    A DISTANCE
    1 330,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 26 nov. au 27 nov. 2020
    LYON
    1 330,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 03 déc. au 04 déc. 2020
    PARIS
    1 330,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 28 janv. au 29 janv. 2021
    PARIS
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 08 mars au 09 mars 2021
    A DISTANCE
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 15 avril au 16 avril 2021
    PARIS
    1 345,00 € HT
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 06 mai au 07 mai 2021
    LYON
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 10 mai au 11 mai 2021
    NANTES
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 17 mai au 18 mai 2021
    TOULOUSE
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 19 mai au 20 mai 2021
    A DISTANCE
    1 345,00 € HT
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  • Du 24 juin au 25 juin 2021
    PARIS
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 16 sept. au 17 sept. 2021
    PARIS
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 23 sept. au 24 sept. 2021
    LYON
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 27 sept. au 28 sept. 2021
    NANTES
    1 345,00 € HT
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  • Du 30 sept. au 01 oct. 2021
    TOULOUSE
    1 345,00 € HT
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  • Du 21 oct. au 22 oct. 2021
    PARIS
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 28 oct. au 29 oct. 2021
    A DISTANCE
    1 345,00 € HT
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  • Du 15 nov. au 16 nov. 2021
    LYON
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 22 nov. au 23 nov. 2021
    NANTES
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 25 nov. au 26 nov. 2021
    TOULOUSE
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 02 déc. au 03 déc. 2021
    PARIS
    1 345,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Nous réalisons 95% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !

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