Formation - Bâtir et communiquer son plan d'actions commerciales

1 - Analyser sa position sur son marché

• Partir de la stratégie commerciale.
• Auditer son portefeuille clients.
• Réaliser l'analyse externe : attentes clients, concurrents, circuits de distribution, les partenaires, évolutions des marchés, influences PESTEL.
• Analyse interne : le portefeuille client, le portefeuille produits, les couples clients/produits.

2 - Définir ses priorités commerciales

• Finaliser l'analyse interne : portefeuille produits/services et couples clients/produits.
• Construire la matrice SWOT de son périmètre de vente.
• Définir les orientations commerciales pertinentes.

3 - Décider des actions et construire son plan commercial

• Cibler finement en conquête et fidélisation.
• Valoriser l'offre produit en fonction des priorités.
• Décider des circuits de distribution.
• Mener les actions de communication adaptées.
• Optimiser le temps commercial.
• Monitorer satisfaction, fidélité et recommandation client.

4 - Déployer et communiquer le plan d’action commerciales

• Planifier les actions : clients, marketing opérationnel, management.
• Fixer les objectifs de vente.
• Formaliser son plan et capitaliser sur les outils : plan de contact, fiche action, feuille de route.
• Vendre son plan d'action en interne pour obtenir les moyens nécessaires.
• Établir son tableau de bord pour piloter l'action.
• S'appuyer sur les outils d'intelligence artificielle pour optimiser la mise en œuvre du plan.