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Nouvelle formule

Formation - Key Account Manager

Développer ses comptes stratégiques

Parce que la fonction de Key Account Manager est devenue stratégique face à des clients moins nombreux, plus puissants, plus exigeants, ce cycle de formation permet d'acquérir les 4 compétences clés pour piloter les comptes stratégiques : business partner, entrepreneur, négociateur et leader.

Développer ses comptes stratégiques repose sur la juste compréhension de son rôle, l'acquisition et l'usage de comportements, compétences et outils appropriés. Pour réussir, le KAM doit faire évoluer ses talents commerciaux. Le KAM doit maîtriser les 4 dimensions majeures de son poste : stratégie, mise en œuvre, négociation, pilotage de l'équipe compte. Ce cycle, construit sur la base de références acquises auprès d'entreprises mondiales, constitue une formation innovante et complète pour réussir avec les clients stratégiques en maîtrisant les compétences fondamentales du métier de Key Account Manager.

Régulièrement actualisé, il intègre les apports de l'intelligence artificielle au service de l'efficacité du KAM.

Cette formation mène à un Certificat en option : Key Account Manager (Réf. 9165). 

Choisir une session Consulter le programme 2027

Informations pratiques

Référence : 7789

  • Durée : 8 jours (56 heures)
  • A distance
  • 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
  • Spécialisation
  • Certificat optionnel
Formation - Key Account Manager

A qui s'adresse cette formation ?

  • KAM récent dans sa fonction, issu d'une fonction commerciale.
  • KAM déjà en poste, souhaitant affirmer et enrichir ses compétences.
  • Directeur commercial, opérationnel en charge d'une équipe de KAM souhaitant faire évoluer les pratiques.

Les objectifs de la formation

  • Élaborer une stratégie de développement alignée avec les objectifs du compte client.
  • Structurer un plan de compte piloté par des indicateurs mesurables.
  • Déployer une gouvernance de la relation et mobiliser les équipes internes.
  • Négocier des accords profitables.
  • Adopter une posture d'influence et de co-création dans une logique de partenariat durable.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur ce métier dans la Fiche métier Key Account Manager

Les points forts de la formation

  • La seule formation complète sur le marché pour acquérir la maîtrise globale de la fonction de Key Account Manager.
  • Plusieurs formateurs, tous experts de la fonction KAM, interviennent en alternance sur ce cycle et apportent aux participants des visions complémentaires de la fonction dans différents secteurs d'activités.
  • Simulations en équipes, cas pratiques et mises en application systématiques, car les compétences de Key Account Manager s'ancrent dans l'action, seul ou à plusieurs.
  • Nombreux outils pour accélérer la mise en œuvre opérationnelle sur le terrain.
  • L'organisation en 4 séances espacées d'un mois permet de se challenger sur la mise en œuvre immédiate des acquis de chaque séance.
  • Le cycle intègre les apports de l'intelligence artificielle générative dans le métier de KAM : analyse de données, coaching sur négociations difficiles, aide à la rédaction.

Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

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Certificat

Détail du certificat

Formation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.

Prix 2026

4 790,00 € HT
Consulter les dates

Référence : 7789

  • Durée : 8 jours (56 heures)
  • A distance
  • 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
  • Spécialisation
  • Certificat optionnel

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Horaires

Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.

Pédagogie

  • Identification des problématiques individuelles. Alternance d'animations en plénière, sous-groupe et en individuel. Études de cas. Mises en situation. Travaux individuels de transposition. Plan d'actions pour retour dans la structure.
  • Évaluation des compétences acquises via des questionnaires en ligne intégrant des mises en situation.

Les solutions de financement

Comment financer cette formation ?

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

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*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.

Places disponibles
Du 3 déc. 2026 au 5 mars 2027
4 790,00 € HT
A Distance
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