Formation \ référence 8100

Formation - Conduite du changement

Utiliser les outils indispensables pour réussir le changement

4,4/5
(10 avis)
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Formation dans nos centres - Référence : 8100
Durée : 8 jours (56h) + activité à distance

Prix
4 280 € HT

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La phase de préparation du changement est souvent négligée. Ceci engendre de grandes difficultés pour développer le processus. Ce cycle de formation à la conduite du changement fournit les méthodes et les outils les plus performants pour mettre toutes les chances de votre côté. Ces outils touchent à la préparation et à la mise en œuvre de l'accompagnement du changement. Ainsi, ils apportent les éléments nécessaires pour réussir la communication, traiter les conflits et développer son leadership.

Au-delà des techniques indispensables pour conduire avec succès un projet de changement, ce cycle offre l'occasion aux participants de créer un réseau de pratique et d'échange.

Pour qui

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Chef de projet dans un cadre suscitant des changements à faire accepter.
  • Manager en charge de projet de changement d'organisation.
  • Organisateur.
  • Consultant.

Prérequis

  • Cette formation ne nécéssite pas de prérequis.
Programme

Le programme de la formation

En amont, un autodiagnostic pour se situer et définir ses priorités

PARTIE 1 : Démarche et outils pour préparer le changement (2 jours)

1 - Décrypter les mécanismes de changement

  • Identifier Les 3 phases de transformation.
  • Clarifier et traiter les différents types de résistance au changement.
  • Détecter les paradigmes à changer.
  • S'inspirer de l'approche des arts martiaux pour accompagner le processus.

2 - Conduire le diagnostic humain d'un projet de changement

  • Définir le périmètre et les objectifs du projet.
  • Identifier ses fondements externes.
  • Lister les faits significatifs de changement.
  • Réaliser la cartographie des acteurs.
  • Déterminer la stratégie globale :
    • implantation et déploiement.
Mise en situation

Exercices sur des cas de participants

3 - Mesurer le degré d'acceptabilité du changement dans l'entreprise

  • Mesurer l'acceptabilité du changement dans une organisation.
  • Déduire les besoins d'accompagnement des collaborateurs face aux changements.

4 - Mettre en place de nouveaux systèmes de pilotage

  • Définir des indicateurs.
  • Associer objectifs et indicateurs.
  • Formaliser le tableau de bord pour un pilotage efficace de la démarche.

5 - Activité à distance


PARTIE 2 : Communiquer efficacement pour accompagner le changement (2 jours)

1 - Identifier la portée du projet

  • Utiliser la communication comme levier majeur de réussite.
  • Mettre en cohérence la communication et le changement.

2 - Déterminer les modalités de communication les plus efficaces

  • Construire un plan de communication associé à la conduite du changement.
  • Faire le bon choix des supports.
  • Clarifier les éléments clefs : délais, périmètre, budget, indicateurs.
  • Impliquer les acteurs.

3 - Préparer sa communication écrite et ses interventions orales

  • Préparer une communication écrite.
  • S'exercer aux différents modes de communication orale.
  • Utiliser un vocabulaire adapté aux enjeux et à la situation.
  • Travailler le fond de son intervention.
Mise en situation

Exercices de mises en situation de communication

4 - Gérer la relation aux autres

  • Utiliser les outils de la communication interpersonnelle.
  • Développer une attitude d’écoute.

PARTIE 3 : Traiter les situations de conflit dans un contexte de changement (2 jours)

1 - Prévenir et gérer les conflits

  • Repérer les signes annonciateurs d'un conflit.
  • Identifier les causes et les natures de conflit.
  • S'exercer aux techniques de l'assertivité.
  • Utiliser sa marge de manœuvre.
  • Clarifier les stratégies des acteurs, les notions de contrainte et de pouvoir.
  • Appréhender les comportements sous stress pour mieux les gérer.
  • Anticiper les éventuels risques psycho-sociaux.

2 - Repérer et gérer les jeux psychologiques lors d'un changement

  • Reconnaitre la mise en œuvre des jeux psychologiques.
  • En repérer la dynamique.
  • Identifier les acteurs et leurs rôles.
  • Interagir et dénouer les jeux.

3 - Prendre conscience de ses émotions et de celles des autres

  • Identifier les émotions : les siennes et celles des autres.
  • Exprimer ses émotions.
  • Agir en fonction des émotions des autres.
  • Faire le lien entre la culture de son organisation et la  relation à l'expression des émotions.

4 - Sortir de crise: Établir et maintenir une relation de coopération

  • Construire la coopération avec des règles du jeu claires et acceptées.
  • Utiliser "la boussole du langage".
  • S’ouvrir pour rétablir la confiance avec le "DESC".
Mise en situation

Nombreux exercices.


PARTIE 4 : Développer  son leadership personnel pour réussir le changement (2 jours)

1 - Clarifier son rôle et sa mission

  • Adjoindre à son rôle une posture facilitant le changement.
  • Valider avec sa hiérarchie les attendus de la mission à mener.
  • Prendre conscience de ses qualités de leader.

2 - Développer une relation de confiance avec les acteurs du changement

  • Accroître sa flexibilité relationnelle, dépasser ses propres freins.
  • Accueillir les peurs, les inquiétudes et les craintes.
  • Amener de la confiance et du sens.
  • Faire prendre du recul à la personne pour percevoir ses intérêts réels.
  • Favoriser les contacts positifs et constructifs.

3 - Sécuriser ses réunions.

  • Définir les étapes clefs de préparation
  • Adopter une posture qui permet :
    • de clarifier les objectifs de la réunion et les attentes de chacun ;
    • de pacifier le débat ;
    • d'aller vers des objectifs communs.

4 - Engager une dynamique de reconnaissance mutuelle dans le cadre du changement

  • Comprendre les bénéfices de la reconnaissance et de la réciprocité.
  • Identifier les qualités, les valeurs des personnes.
  • Manifester la reconnaissance avec intelligence et authenticité.

5 - Gérer les situations relationnelles délicates

  • Donner et recevoir des feed-back de manière constructive.
  • Identifier les mécanismes de défense : les siens et ceux des acteurs.
  • Faire appréhender le sens individuel du changement à partir du sens collectif.
  • Se doter d'outils pour résoudre durablement les situations conflictuelles.
Mise en situation

Nombreux exercices.

Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Préparer le plan d'actions pour conduire le changement.
  • Traiter les résistances au changement.
  • Identifier les catégories d'acteurs et leur position face au changement.
  • Préparer et mettre en œuvre une communication pertinente autour du changement.
  • Faire face aux situations de conflit engendrées par le changement.
  • Gagner l'adhésion des collaborateurs lors d'un changement.
  • Exercer son leadership  dans des situations tendues voire conflictuelles.
Certification

Certification

La Certification professionnelle FFP valide les acquis de la formation et atteste de la maîtrise d'un métier, d'une fonction, ou d'une activité.

Un accompagnement personnalisé 100% à distance :

  • 2 séances à distance d'aide méthodologique pour concevoir son mémoire et préparer sa soutenance
  • Tutorat
  • Présentation finale devant un jury
Points forts

Les points forts de la formation

  • Un cycle de formation unique permettant d'acquérir un ensemble d'outils pour préparer et mettre en œuvre un accompagnement du changement efficace.
  • Mises en pratique sur la base d'exercices, d'études de cas et de mises en situation.
  • Apport d'outils pour gérer les crises engendrées par le changement.
  • Cette  formation permet aux participants de développer leur leadership pour aborder avec plus de sérénité les situations difficiles.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
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Financement

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Avis

Les avis sur la formation

4,4/5
(10 avis)

M. Marion

12/10/2018
5/5

Des techniques à utiliser au travail sur des projets, comme pour la vie personnelle

H. Vincent

04/06/2018
3/5

Ce module n'était pas forcément placé au bon moment. Il aurait pu arriver plus tôt.

H. Nicolas

05/02/2018
5/5

Très enrichissante par les différents intervenants sur les 4 cycles, et les différents profils des participants.

B. Catherine

27/06/2017
5/5

Formation très prenante; instructive et utile tant du point de vue professionnel que personnel. Un outil très puissant.

D. Elisabeth

19/06/2017
5/5

Très intéressante d'un point de vue développement personnel. Une portée supérieure au strict périmètre de la conduite du changement.

R. Damien

19/06/2017
5/5

Trés bonne formation, bien conduite, intéressante, avec des exemples concrets

L. Lucie

19/06/2017
5/5

Brique essentielle parmi les outils de conduite du changement. Antoine est un formateur doué qui a su pour nous guider dans un contexte fort en émotions diverses. Le groupe en a énormément bénéficié.

P. Bruno

19/06/2017
5/5

Parfaite maîtrise de la part du formateur

L. Abderrazak

08/02/2017
3/5

la formation est intéressante et semble très utile dans la vie de l'entreprise, mais demande plus de temps qu'un aperçu en 2 jours.

K. Michel

08/02/2017
3/5

Correcte.

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