Formation - Gérer les échanges avec un public hostile
Adopter les bonnes postures dans le jeu des questions/ réponses au public et faire face aux objections
Cette formation de prise de parole "Gérer les échanges avec un public hostile" vous permettra de mieux traverser ces situations en rassurant votre public.
Défendre un projet en réunion publique, embarquer des équipes parfois inquiètes, susciter l'élan de vos interlocuteurs, répondre à des questions imprévues… Toutes ces situations font partie de votre quotidien.
Cette formation s'adresse aux personnes qui ont besoin de développer encore leur capacité à "accuser le coup", ainsi que leur fluidité verbale.
Informations pratiques
Référence : 9301
- Durée : 2 jours (14 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Perfectionnement
- Activités à distance
A qui s'adresse cette formation ?
- Toute personne amenée à défendre des projets en situation tendue (réunions publiques, projets, changements…).
Les objectifs de la formation
- Faire face à des émotions soudaines.
- Choisir les bons mots.
- Répondre avec assertivité.
Les points forts de la formation
- Utilisation des outils issus des techniques théâtrales pour s'affirmer dans sa présence physique et vocale.
- Entraînement intensif avec des mises en situation de prise de parole proposées par les participants.
- Utilisation de la vidéo pour mesurer ses progrès et gérer son image.
- Travail approfondi sur deux dimensions clés : l'émotion et les mots.
Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
Télécharger le programmeFormation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.
Prix 2026
Référence : 9301
- Durée : 2 jours (14 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Perfectionnement
- Activités à distance
Formation dispensée au sein de votre entreprise, regroupant vos collaborateurs, dans le cadre d'une session dédiée.
Forfait intra - En savoir plus
Référence : 9301
- Durée : 2 jours (14 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Perfectionnement
- Activités à distance
Vous souhaitez obtenir des informations complémentaires ?
01 55 00 95 95Vous souhaitez obtenir des informations complémentaires ?
Nous contacterHoraires
Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.
Pédagogie
- Identification des problématiques individuelles. Alternance d'animations en plénière, sous-groupe et en individuel. Mises en situation. Travaux individuels de transposition sur les situations professionnelles de chacun. Plan d'action pour retour dans la structure.
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Les solutions de financement
Comment financer cette formation ?
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Choisissez votre prochaine session
*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.
Les avis de nos clients sur la formation
/5
« très bonne formation en inter entreprise avec une formatrice à l'écoute »
« Formation interactive, formatrice à l'écoute. Comme nous étions en petit groupe, nous avons pris le temps d'analyser collectivement les situations individuelles de chacun. Je recommande ! »
« Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Formatrice très professionnelle sur sont sujet, à bien répondu à mes attentes, d'autant plus en prenant compte de mon contexte en entreprise. »
« Bonne approche et intervenant qui connait son sujet »
« Bonne formation »
« Très bonne session de formation. Dynamique, illustrée et consistante. »
« J'ai suivi la formation publics hostiles et notre formatrice, Astrid, s'est adaptée aux problématiques et aux attentes de chacun de nous. Ce fut très enrichissant pour mon cadre professionnel. »
« ne corresponds pas aux attendus »
Cegos
Bonjour Madame,
La lecture de votre commentaire nous laisse penser que cette formation n'a pas totalement répondu à vos attentes et nous le regrettons.
Nos chargés de la qualité client sont à votre écoute si vous le souhaitez via l'adresse mail : directionqualite@cegos.fr.
Bonne journée.
Kevin,
Chargé de qualité
« Formation très intéressante dispensée par une coach très enthousiaste et agréable »
« La formation m'a éclairé sur les fondements qui mènent à des échanges avec un public hostile, m'a apporté des leviers pour mieux gérer et désamorcer des situations difficiles, tout en me permettant de mieux les vivre à titre personnel.
Le sujet de la formation a complétement répondu à mes attentes, l'intervenant a su créer une cohésion rapidement entre les participants, permettant une richesse et une fluidité des échanges, tout en respectant les objectifs de la formation.
Les supports sont d'une grand qualité, facile d'utilisation pour référence future.
Il s'agit d'une formation que je conseillerai à l'ensemble de mon entourage pro »
« Contenu pertinent, tout en sachant que la formatrice s'est adaptée aux besoins et aux profils des participants »
Opération impossible