Formation - Améliorer son expression orale en français avec ses clients et usagers
Eviter les erreurs courantes de français
Cette formation donne des clés pour s’exprimer plus clairement en français et éviter les erreurs fréquentes à l’oral.
Elle apporte de la méthode pour savoir structurer ses phrases, prononcer chaque mot avec précision et faire les liaisons correctes entre les mots. Et ainsi, à l’aide d’exercices pratiques à l'écrit et à l'oral, elle permet de prendre conscience de son niveau de langage et l’améliorer.
Informations pratiques
Référence : 9621
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- Fondamental
A qui s'adresse cette formation ?
- Toute personne en lien avec du public : commerciaux, SAV, accueil etc.
Les objectifs de la formation
- Identifier les erreurs de français les plus courantes qui s'entendent à l’oral.
- Améliorer son expression orale pour gagner en clarté auprès de ses clients et usagers.
Les points forts de la formation
- Une formation conçue avec une orthophoniste, ayant une forte connaissance des attentes des salariés.
- Un aide-mémoire comprenant les erreurs fréquentes et les règles simples à appliquer.
- Des mises en situation variées.
Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus
Prérequis
- Maîtriser la langue française à l’oral.
- Stage ouvert aux personnes ayant un niveau de maîtrise minimum B2 à l’oral en français.
Le programme de la formation
Télécharger le programmeFormation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.
Prix 2026
Référence : 9621
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- Fondamental
Formation dispensée au sein de votre entreprise, regroupant vos collaborateurs, dans le cadre d'une session dédiée.
Forfait intra - En savoir plus
Référence : 9621
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- Fondamental
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Être rappeléHoraires
Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.
Pédagogie
- Identification des problématiques individuelles. Alternance d'animations en plénière, sous-groupe et en individuel. Mises en situation. Travaux individuels de transposition sur les situations professionnelles de chacun. Plan d'action pour retour dans la structure.
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Les solutions de financement
Comment financer cette formation ?
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
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*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.
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