Formation - Faire face aux situations difficiles en formation

1 - Poser un cadre de formation, garant de responsabilité partagée et de bienveillance 

• Évaluer les conditions de réussite et d'échec d'une formation.
• Effectuer un diagnostic qui permette à chaque participant d'identifier ses propres objectifs.
• Poser ensemble un cadre de fonctionnement.
• Guider les participants dans une attitude de responsabilité partagée, d'implication et d'autonomie.
• Mobiliser et réactiver régulièrement la coopération du groupe.

2 - Accompagner les participants dans leurs apprentissages  

• Nourrir les besoins qu'ont les participants pour apprendre : attention, engagement actif, feedback.
  • Faire des feedback vraiment utiles.
• Faire émerger les solutions et les bonnes pratiques des participants.
• Utiliser les freins, les blocages, comme leviers pour atteindre les objectifs.
• Permettre à chacun d'atteindre ses objectifs selon sa propre stratégie.
• Valider les objectifs atteints avec des indicateurs de réussite.
• Accompagner la projection du transfert en situation professionnelle.

3 - Prévenir les situations difficiles grâce à la posture de formateur coach

• Prendre en compte les tensions et les blocages et les réguler.
• Exprimer vos propres besoins et sentiments avec justesse.
• Appliquer les 4 étapes de la communication non violente.
• Mettre en place des contrats individuels et collectifs "gagnant-gagnant".
• Utiliser la "boussole du formateur coach".