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Formation - Communication et management

Manager : mieux se connaître pour réussir ses relations professionnelles

4,9/5
(23 avis)
  • Présentiel ou classe à distance
  • Fondamental
PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Durée
6 jours (42 heures)

Prix
3 825,00 €  HT

Référence
7913
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Dans vos locaux ou à distance
Référence
7913

Durée
6 jours (42 heures)

Forfait intra - En savoir plus
10 655,00€ HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)
Formation à la demande
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sur-mesure !

L'objectif de ce cycle de formation est de vous fournir les outils pour mieux vous connaître, améliorer votre communication avec l'équipe et obtenir plus de plaisir et d'efficacité dans le management au quotidien.

Dans des contextes où la complexité et l'incertitude prédominent, le manager pour assurer ses rôles de repère et de pilote doit, en effet, mobiliser de nouvelles compétences. La compétence relationnelle est stratégique pour assumer ces nouveaux rôles. Être en mesure de maîtriser son mode relationnel et de trouver la juste distance entre affectivité et efficacité est un talent attendu et discriminant. Ce talent nécessite d'abord l'émergence d'une relation de qualité avec soi-même pour un positionnement approprié face à l'autre, en termes de respect et d'écoute. 

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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Tout manager hiérarchique ou transversal.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

PARTIE 1 : Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte de management (3 jours)

1 - Diagnostiquer son style relationnel de manager

  • Identifier ses modes de communication préférentiels.
  • Renforcer ses atouts et mettre en évidence ses points d'amélioration.
  • Identifier ses "positions de vie" habituelles.
  • Adopter une posture d'ouverture.
  • Définir ses préférences managériales.

2 - Développer son talent de communication

  • Valoriser ses talents de communication et les développer.
  • Développer les compétences transversales utiles dans les missions du manager.
  • Oser exprimer de la gratitude dans un contexte de confiance mutuelle.
  • Identifier en quoi la qualité relationnelle avec l'équipe influence positivement l'efficacité.

3 - Prendre en compte l'importance de la communication non verbale

  • Identifier les besoins de chaque collaborateur par rapport à la relation.
  • Pratiquer l'observation bienveillante des comportements.
  • Communiquer avec chacun de manière adaptée. 
  • S'entraîner à la synchronisation.

4 - S'affirmer et communiquer avec efficacité

  • Conduire une réunion d'équipe.
  • S'exercer à la prise de parole en public.
  • Faire face aux événements inédits.
  • Gérer les situations relationnelles délicates.

5 - S'entraîner à la communication dans les situations de management

  • Respecter le processus relationnel et le contenu du message.
  • Pratiquer les techniques d'écoute et repérer ses préférences personnelles en termes d'écoute.
  • Donner des feedback positifs.
  • Pratiquer l'entretien de recadrage.
  • Aider à la résolution de problème.
  • Féliciter et fêter les réussites.

PARTIE 2 : Maîtriser la dimension émotionnelle de la communication pour développer son aisance relationnelle dans les situations de management (3 jours)

1 - Identifier les émotions et leurs impacts sur la communication

  • Repérer les comportements émotionnels : fuite, agressivité, procrastination, négociation.
  • Identifier les incontournables de l'intelligence émotionnelle.
  • Repérer les comportements indicateurs de stress.
  • Dépasser les situations de stress grâce à l'écoute bienveillante.

2 - Exprimer ses propres émotions de façon adéquate

  • Identifier dans quel rôle professionnel on est lorsqu'on exprime une émotion.
  • Analyser les événements passés pour mieux se projeter dans le futur.
  • Identifier ses risques émotionnels personnels.
  • Repérer ses propres indicateurs de stress.

3 - Manager les situations de communication délicates

  • Distinguer exigence, besoin et demande.
  • Faire la différence entre le "cadre du blâme" et le "cadre de la responsabilité".
  • Pratiquer l'écoute authentique et développer son empathie.
  • Agir-réagir avec efficacité dans un conflit.
  • Résoudre une situation délicate avec le DESC.

4 - Maintenir un niveau optimum de relation dans l'équipe

  • Prendre en compte les besoins de reconnaissance de ses collaborateurs.
  • Donner des feedback constructifs.
  • Instaurer une culture du feedback.
  • Identifier les "comportements refuges".
  • Adopter une posture d'assertivité.
  • Développer une dynamique émotionnelle positive dans son équipe.

5 - Affirmer une posture de co-construction

  • Développer l'écoute active pour associer les collaborateurs. 
  • Aborder la relation avec l'aide de l'approche systémique.
  • Encourager le travail collaboratif et la coopération.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte.
  • Renforcer sa communication pour améliorer son management.
  • Intégrer la dimension émotionnelle pour la maîtriser.
  • Exercer et développer ses compétences relationnelles dans les situations quotidiennes de management.
Evaluation

Evaluation

  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Un cycle de formation complet qui aborde tous les aspects de la compétence relationnelle et qui offre un entraînement progressif et intensif.
  • Plusieurs grilles de lecture sur des situations de communication et de management vécues par les participants.
  • Autodiagnostic, entraînements… la formation favorise l'apprentissage par la prise de conscience, l'action et le feedback du formateur et du groupe.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Reviews

Les avis de nos clients sur la formation

4,9
87%
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Sessions

Mise à jour le 12/06/2024
  • 3 825,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie *
    Choisir une session

    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 17 juin au 19 juin 2024
    • Du 9 juil. au 11 juil. 2024
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 3 825,00 € HT
    Places disponibles
    Choisir une session

    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 28 août au 30 août 2024
    • Du 30 sept. au 2 oct. 2024
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 3 825,00 € HT
    Places disponibles
    Choisir une session

    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 18 sept. au 20 sept. 2024
    • Du 28 oct. au 30 oct. 2024
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 3 825,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 7 oct. au 9 oct. 2024
    • Du 4 nov. au 6 nov. 2024
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 3 825,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 16 oct. au 18 oct. 2024
    • Du 25 nov. au 27 nov. 2024
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 3 825,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 13 nov. au 15 nov. 2024
    • Du 18 déc. au 20 déc. 2024
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 3 825,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 2 déc. au 4 déc. 2024
    • Du 6 janv. au 8 janv. 2025
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 3 825,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 11 déc. au 13 déc. 2024
    • Du 8 janv. au 10 janv. 2025
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
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Les avantages CEGOS

140 000 stagiaires
formés chaque année

96% de maintien de sessions garanties

Nous réalisons 96% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

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formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
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