Nouvelle formule
 
Fantom Tag

Formation - Conduire les entretiens "difficiles" en RH

Les techniques pour annoncer et accompagner les décisions difficiles 

4,5/5
(27 avis)
  • Présentiel ou classe à distance
  • Fondamental
PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Référence
7608

Durée
2 jours (14 heures)

Prix 2023
1 590,00 €  HT
S'inscrire
Demander un devis
Dans vos locaux ou à distance
Référence
7608

Durée
2 jours (14 heures)

Forfait intra - En savoir plus
3 885,00€ HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)
Formation à la demande
Cette thématique vous intéresse ?
Nos experts conçoivent votre formation
sur-mesure !

La formation "entretiens difficiles" permet aux spécialistes RH de gérer la dimension émotionnelle et relationnelle des entretiens difficiles pour faire passer les messages et limiter l’impact négatif. Dans un contexte global où la vigilance sur le stress au travail est une priorité RH, cette formation à la conduite d'entretiens difficiles est un stage incontournable. L’objectif est d’accompagner avec professionnalisme les collaborateurs tout en préservant leur motivation et leur engagement sur le projet d’entreprise.

Consulter le programme 2024
Lire la suite
Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • DRH, RRH, Professionnel RH, Manager.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

1 - Identifier les situations sensibles pouvant générer des entretiens difficiles

  • Particularités des rôles RH et management.
  • Ce qui est difficile pour les deux interlocuteurs.
  • Situer les entretiens difficiles :
    • mutation subie, changements organisationnels ;
    • frustration ou colère suite à un refus de promotion ;
    • situation personnelle difficile.

2 - Cerner les enjeux individuels et collectifs liés à ces situations

  • Pour le RH, le collaborateur, le manager.
  • Pour l’équipe et l’entreprise.

3 - Appréhender la composante émotionnelle pour les deux interlocuteurs

  • Reconnaître les émotions chez soi et chez les autres.
  • Comprendre les mécanismes à l’œuvre et y faire face en minimisant leur impact négatif.
  • Repérer et faire face au stress.

4 - Comprendre les réactions face au changement et adopter des comportements adaptés

  • Le mécanisme du changement et les réactions qu'il engendre.
  • Accompagner efficacement le changement.

5 - Améliorer sa technique d’entretien

  • S’approprier une trame d’entretien spécifique aux situations sensibles.
  • Pratiquer l'écoute active : questionnement, reformulation, gestion des silences.
  • S'entraîner à mener des entretiens au travers de mises en situation pratiques.

6 - Activités à distance

  • Trois modules e-learning "L’impact des émotions en situation professionnelle. Part. A" ; "L’impact des émotions en situation professionnelle. Part. B" et "CNV : les clés".
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Identifier les situations sensibles et leurs enjeux.
  • Appréhender la dimension émotionnelle pour les  interlocuteurs et les réactions face au changement.
  • Améliorer sa technique de conduite d’entretien et adapter son comportement.
Evaluation

Evaluation

  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Points forts

Les points forts de la formation


  • Des jeux de rôles pour mieux comprendre les situations difficiles.
  • 3 modules e-learning.
  • Des fiches outils et des guides d'entretien.
  • Des autodiagnostics pour progresser dans la relation.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Avis

Les avis sur la formation

4,5
63%
26%
11%
0%
0%
...Loading
...Loading
...Loading

Dates et villes

Mise à jour le 28/11/2023
  • 1 590,00 € HT
    Dernières places
    Session garantie *
    S'inscrire
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 1 590,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie *
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 590,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie *
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
Consulter les dates 2024
* En savoir plus sur session garantie

Les avantages CEGOS

140 000 stagiaires
formés chaque année

96% de maintien de sessions garanties

Nous réalisons 96% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !

Les avis stagiaires sont
certifiés par Avis Vérifiés

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Cegos.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus