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Baromètre international : Transformations, Compétences & Learning 2024

44 % des collaborateurs ont déjà utilisé l'intelligence artificielle générative pour apprendre

Cette édition 2024 apporte un éclairage sur 9 pays d’Europe (France, Allemagne, Italie, Portugal, Espagne), d’Asie (Singapour) et d’Amérique Latine (Brésil, Mexique, Chili).

Cegos a interrogé 5 000 salariés (dont 1 000 en France) et 469 directeurs ou responsables Ressources Humaines ou Formation (dont 60 en France) au sein d’organisations des secteurs privé et public de 50 collaborateurs ou plus.

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L'essentiel à retenir du baromètre 2024 "Transformations, Compétences & Learning"

L’accélération des transformations technologiques au cœur des "enjeux compétences"

  • Pour les DRH, les enjeux compétences des deux prochaines années sont avant tout liés aux transformations technologiques et notamment à l’intelligence artificielle et à la data.
  • 76 % des salariés (69 % en France) sondés pensent que les enjeux de transformation actuels vont modifier le contenu de leur travail et 31 % que leur métier pourrait disparaître.
  • 27 % des salariés (22 % en France) estiment qu’ils n’ont ou n’auront bientôt plus les compétences pour exercer leur métier convenablement.

Le développement des compétences, un enjeu stratégique et partagé

  • Pour 63 % des collaborateurs (57 % en France), le développement des compétences est une responsabilité également partagée entre l’entreprise et le salarié. Ce point de vue est en augmentation chez les DRH (66 % et 70 % en France, en hausse de +22 points vs 2023).
  • 58 % des salariés sont prêts à financer une part de leur formation (35% en France).

Former juste et juste à temps : les organisations face au challenge "time to competency"

  • Les DRH jugent leurs organisations plutôt agiles pour répondre à l’enjeu "time to competency" (former juste et juste à temps), avec une note de satisfaction moyenne de 7,2 (6,8 en France).
  • 44 % des DRH (27 % en France) ont des difficultés à faire coïncider l’offre de formation avec les besoins en compétences des équipes (+3 points vs 2023).
  • Pour 43 % des collaborateurs (36 % en France), la réponse à leurs besoins de formation arrive souvent tardivement.

Dispositifs de formation : ce qui existe, ce qui est attendu et ce qui pourrait changer grâce à l’intelligence artificielle

  • 52 % des salariés attendent avant tout des formations opérationnelles (43 % en France), interactives/ludiques (42 % vs 40 % en France) et personnalisées (38 % vs 39 % en France).
  • L’e-coaching arrive en tête des nouvelles modalités de formation utilisées ou envisagées à court terme par les DRH (49 %). En France, cette proportion atteint 60 % (+22 points vs 2023).
  • L’intelligence artificielle pour se former : 44 % des salariés sondés (32 % en France, +10 points vs 2023) ont déjà fait appel à l’intelligence artificielle générative pour se former, tandis que 81 % des DRH (80 % en France, +16 points) l’ont déjà utilisé ou envisagent de l’utiliser, notamment pour individualiser les parcours.
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Focus France : financement de la formation, CPF, formations certifiantes, reconversion, formation des seniors, métiers en tension… Où en est-on ?

  • 78 % des entreprises ont mis en place ou comptent mettre en place des parcours de mobilité certifiants au sein de leurs structures.
  • Compte Personnel de Formation : 74 % des salariés interrogés ont utilisé ou pensent utiliser leur CPF pour monter en compétences, prioritairement dans leur poste actuel (47 %, +8 points vs 2023).
  • Pour 46 % des collaborateurs, la participation obligatoire de 100 euros constitue un frein au recours au CPF, ce qui amène 39 % d’entre eux à déclarer qu’ils demanderont un abondement à leur entreprise.
  • Pour 43 % des professionnels DRH sondés, l’abondement s’inscrit dans une logique plutôt individuelle.

Pour aller plus loin dans l'analyse des résultats et identifier des pistes d'actions concrètes, regardez le replay du webinar "L&D Trends... et alors? Transformer les tendances en actions".

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