Certification Mener une négociation dans un cadre professionnel

Certificateur

Nom légal : EXCELLENS FORMATION - https://www.excellensformation.com

Pour qui

Le certificat s’adresse à toute personne vivant au quotidien des situations de négociation.

Liste des compétences

• 1- Préparer la négociation pour identifier le contexte de la négociation, les acteurs, leurs besoins et attentes, définir ses objectifs et construire son argumentaire pour maximiser ses chances d'une négociation réussie.
  • 1.1 Comprendre les mécanismes de la négociation et des concepts associés afin d'en maîtriser les codes et identifier la meilleure stratégie à adopter.
  • 1.2 Analyser la situation de négociation afin d'identifier les différentes variables impliquées et construire la technique de négociation adéquate aboutissant à un accord "gagnant/gagnant".
  • 1.3 Préparer son argumentaire pour élaborer des propositions au service de ses objectifs et des contre-propositions pour lever les situations de blocage.
• 2- Mettre en place une stratégie de négociation adaptée au contexte et aux enjeux de la négociation pour aboutir à un accord sur le long terme dans un esprit collaboratif et "gagnant/gagnant".
  • 2.1 Respecter la structure d'un entretien ou de réunion de négociation pour construire un discours plus convaincant.
  • 2.2 Conduire un entretien ou une réunion de négociation pour rechercher un accord satisfaisant pour tous les acteurs de la négociation.
  • 2.3 Conclure l'entretien ou la réunion de négociation par un accord formel pour engager les acteurs de la négociation.
• 3- Communiquer en situation de négociation de manière efficace pour favoriser l'écoute et la compréhension mutuelle.
  • 3.1 Appliquer les techniques de communication verbale, non verbale et para-verbale pour assurer une communication efficace et renforcer la portée du message.
  • 3.2 Pratiquer l'écoute active et traiter avec bienveillance et respect les questions et remarques de son/ses interlocuteur(s) pour encourager les interventions constructives.
  • 3.3 Communiquer de manière assertive pour affirmer sa confiance en soi sans heurter son/ses interlocuteur(s).
• 4- Consolider les accords de la négociation pour renforcer la confiance de son /ses interlocuteurs.
  • 4.1 Pérenniser les accords de la négociation en respectant les engagements pris pour renforcer la confiance et la coopération et contribuer au bien-être des collaborateurs en favorisant une issue satisfaisante pour tous.