Formation \ référence 254

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Formation - Négociation : pratiques et outils au quotidien

Maîtriser le processus de négociation

4,6/5
(77 avis)
  • Blended
  • Acquérir les fondamentaux
  • 4Real
    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
  • Stage Certifiant
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Formation dans nos centres
Référence : 254
Durée : 3 jours (21h) + activité à distance

Prix
1 860,00 € HT

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(Prix pour un groupe de 12 personnes max)


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Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle 6 : Coopérer, collaborer avec efficacité , au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation . Code CPF : 236823.
Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF (voir onglet "Financement"), le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

La négociation fait partie des actes professionnels quotidiens. Que ce soit avec les membres de son équipe, ceux des autres équipes, ses partenaires, ses clients, il s'agit de savoir construire une relation saine, constructive et pérenne.

La formation "Négociation : pratiques et outils au quotidien" vous apportera les outils et méthodes utiles pour améliorer votre efficacité en négociation, même dans les situations de négociation difficiles les plus courantes.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne vivant au quotidien des situations de négociation.
  • Pour les personnes qui souhaitent une formation spécifique à la négociation commerciale nous vous recommandons la réf. 2232 et pour la négociation d’achat la réf. 178.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Programme

Le programme de la formation

En amont, un autodiagnostic pour se situer et définir ses priorités

1 - Choisir son approche en négociation

  • Identifier l'impact de ses représentations en négociation.
  • Repérer les attitudes instinctives, leurs avantages et leurs risques.
  • Choisir sa posture pour négocier.
Mise en situation

Négociations "découverte" : votre approche dominante.

2 - Préparer sa négociation

  • Analyser le contexte et les enjeux de chacun des partenaires de négociation.
  • Mesurer objectivement le rapport de force.
  • Définir ses objectifs et ses marges de négociation.
  • Préparer ses arguments.
  • Envisager les échanges possibles et les solutions à creuser pour sortir des blocages.
Mise en situation

Négociations "training" : argumenter et échanger.

3 - Maîtriser les étapes clés de la négociation

  • Entamer la négociation sur des bases saines.
  • Clarifier les intérêts de chacun :
    • écouter ses partenaires pour comprendre leurs besoins ;
    • argumenter pour influencer la négociation.
  • Rechercher un accord mutuellement satisfaisant :
    • gérer les objections de façon constructive ;
    • créer de la valeur avant de la répartir ;
    • jouer sur les marges de manœuvre de chacun sans perdre de vue son objectif.
  • Conclure un accord pérenne :
    • engager ses partenaires et formaliser un accord ;
    • consolider l’accord obtenu.
Mise en situation

Training : gérer les objections. Négociation "training" sur le processus global, de la préparation à la conclusion.

4 - Gérer quatre situations difficiles en négociation

  • Lever les freins d'un partenaire qui bloque la négociation.
  • Sortir d’un conflit : négocier lorsque la charge émotionnelle est forte.
  • Déjouer les tentatives de déstabilisation.
  • Trouver un accord objectif lorsque les intérêts sont contradictoires.
Mise en situation

Négociations "training" en situation difficile. Négociations "modèles" pour ancrer les bonnes pratiques.

5 - Certification

  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).

Pour en savoir plus sur les activités à distance

  • Deux vidéos :
  • Six modules d'entraînement :
    • "Gérer les objections - Niveau 1" ;
    • "Gérer les objections – Niveau 2" ;
    • "Gérer les objections – Niveau 3" ;
    • "Mener le processus de négociation - Niveau 1" ;
    • "Mener le processus de négociation - Niveau 2" ;
    • "Mener le processus de négociation - Niveau 3.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation.
  • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation.
  • Préparer ses négociations avec efficacité.
  • Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante.
  • Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues.
Points forts

Les points forts de la formation

4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : 
  • La formation commence dès l’inscription : une vidéo, un autodiagnostic de mes approches de négociateur, un premier outil essentiel pour favoriser un climat de négociation gagnant / gagnant : le "pourquoi" de la demande.
  • Après la formation en présentiel, mise en œuvre en situation de travail : un programme de renforcement pendant 4 semaines pour négocier gagnant / gagnant au quotidien.
  • Le + digital : des modules d'entraînement pour m'exercer à gérer les objections et affûter ma pratique du processus de négociation.
  • Une grille de préparation de mes négociations prête à l'emploi, un contenu téléchargeable et consultable sur smartphone, des billets du blog de l'efficacité professionnelle à partager avec mes collègues pour les inviter à négocier avec moi dans un esprit gagnant / gagnant : www.efficaciteprofessionnelle.fr.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de l'efficacité professionnelle .

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Financer cette formation par le CPF

Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle 6 : Coopérer, collaborer avec efficacité , au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation . Code CPF : 236823.

Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

En savoir plus sur le CPF.

Avis

Les avis sur la formation

4,6/5
(77 avis)

G. Brigitte

30/05/2019
5/5

Très bonne formation: vivante et complète.

G. Charlotte

27/05/2019
5/5

Cette formation est complète, intéressante et vivante.

N. Jean-Philippe

02/05/2019
4/5

Cette formation est, au travers des mises en situations, très intéressante car elle remets les stagiaires dans des configurations sans enjeu mais qui reflètent la réalité des relations dans le cadre des négociations

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Pour vous apporter encore plus de fiabilité, nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par «Session garantie». Nous réalisons 95% de ces Formations Garanties. Il est possible que pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur la ville la plus proche en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !