Les métiers du commerce
Des métiers incontournables !
L'équipe commerciale est constituée de métiers qui offrent de nombreuses opportunités aux personnes dynamiques, persuasives et dotées d'un bon relationnel.
Les commerciaux sont des acteurs essentiels au sein d'une entreprise, car ils sont responsables de la génération de chiffre d'affaires, de bénéfices et de la fidélisation client. Ils jouent un rôle crucial à la fois dans le développement de la stratégie commerciale et la pérennité de l'entreprise. Pour mieux comprendre ces professions, consultez les fiches métiers Cegos qui détaille compétences, missions et évolutions.
Découvrez les métiers commerciaux !
Quels sont les métiers de commerciaux ?
Le commercial
Le rôle principal du commercial est de commercialiser le ou les produits de son entreprise. Pour cela, les dirigeants font appel à ses compétences pour assurer la performance de l’entreprise (augmenter le chiffre d’affaire et réaliser des bénéfices). Pour accroître son portefeuille clients, il va prospecter, réaliser les rendez-vous et négocier jusqu’à la signature des contrats. Le commercial est le lien entre le client et l’entreprise.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Maîtrise des techniques de ventes
- Maîtrise de la négociation commerciale
- Affirmation de soi
- Capacité d’adaptation
- Sens de l’écoute
- Aisance relationnelle
Le responsable grands comptes
Le responsable Grands Comptes est en charge de la la gestion du portefeuille des grands clients, soit ceux présentant un chiffre d’affaires réel ou potentiel considéré comme très important. Il s’assure de la bonne relation entre ces clients et l’entreprise, du bon déroulement des transactions dans le cadre d'une stratégie commerciale efficace.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Management des équipes
- Maîtrise des techniques de ventes
- Affirmation de soi
- Maîtrise de la négociation commerciale
- Capacité d’adaptation
- Sens de l’écoute
- Aisance relationnelle
Le business developer
Le Business Developer participe à la conception et à la réalisation de la stratégie commerciale à courts ou longs termes. Son but est d’étudier un business plan pour pérenniser les finances de l’entreprise. Il va explorer de nouveaux leviers de croissance, piloter des projets commerciaux et négocier de nouveaux accords commerciaux. Il joue un rôle de contrôleur et il doit s’assurer du bon déroulement de toutes les opérations.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Maîtrise des techniques de prospection
- Maîtrise des techniques de ventes
- Maîtrise de la négociation commerciale
- Sens de l’écoute
- Aisance relationnelle
- Management des équipes
Le Key Account Manager
Le KAM occupe un poste à grands enjeux en pilotant toutes les opérations commerciales liées aux comptes clients stratégiques pour l'entreprise. Il est responsable de l'élaboration et de la mise en oeuvre d'un account business plan, qui formalise l'ensemble des actions qui seront menées auprès de ces clients spécifiques.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Maîtriser les techniques de prospection
- Maîtriser les techniques de ventes
- Savoir s’affirmer
- Maîtriser la négociation commerciale
- Avoir du leadership
- Sens de l’écoute
- Aisance relationnelle
- Savoir motiver ses équipes
L’Ingénieur d’affaires
Ce métier combine à la fois celui du commercial et celui du manager porteur de projets. Son rôle est de prospecter de nouveaux clients, négocier et signer les contrats. Il représente l’entreprise cliente et veille au bon déroulement des affaires. Il s’occupe des réclamations ou demandes du client. L’ingénieur d’affaires démontre sa capacité à innover en créant de la valeur ajoutée pour l’entreprise.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Maîtrise des techniques de prospection
- Maîtrise des techniques de ventes
- Maîtrise de la négociation commerciale
- Aisance relationnelle
L’Assistant(e) commercial(e)
Le rôle de l’assistant(e) commercial(e) est d’assister le commercial terrain. Il centralise les ressources et les informations utiles aux opérations commerciales. Il/elle exerce des fonctions commerciales, administratives, de communication et diplomatiques dans le but de parfaire l’interaction avec le client pendant toutes les opérations.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Maîtrise des processus commerciaux
- Rigueur et organisation
- Maîtrise des outils informatiques
- Aisance relationnelle
Le Directeur Commercial
En étroite collaboration avec le directeur marketing et le responsable de la communication, le directeur commercial a pour objectif de développer un plan conforme à l’entreprise et au marché. Il est celui qui va piloter toutes les opérations et les tâches liées aux ventes ainsi il s’assure que la politique commerciale qu’il aura établi soit suivie et que les objectifs commerciaux soient atteints.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Maîtrise du management d'équipe
- Maîtrise des techniques de prospection
- Maîtrise des techniques de ventes
- Maîtrise de la négociation commerciale
- Aisance relationnelle
Le Manager Commercial
Le manager commercial pilote les activités commerciales, accompagne ses collaborateurs tout au long de l’activité et fait en sorte d’améliorer la force de vente des commerciaux pour accroître le chiffre d’affaires.. Il se présente comme un leader capable de résoudre les difficultés rencontrées par ses collaborateurs. Il assure le déploiement de la stratégie commerciale convenue avec son supérieur, le directeur commercial.
Résumé des compétences pour ce métier :
- Maîtrise du management d'équipe
- Maîtrise des techniques de prospection
- Maîtrise des techniques de ventes
- Maîtrise de la négociation commerciale
- Aisance relationnelle
Qu'est-ce qu'un commercial ?
Le commercial est un professionnel dont le rôle central est de vendre les produits ou services de son entreprise. Il agit comme l’intermédiaire direct entre la société et ses clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Son objectif principal est d’identifier les besoins de sa cible, d’y répondre de manière pertinente et de conclure des ventes, tout en veillant à la satisfaction client et à la fidélisation.
Le métier de commercial ne se limite pas à vendre : il implique également de prospecter de nouveaux clients, suivre un portefeuille existant, négocier des contrats, analyser les tendances du marché et assurer un reporting régulier à sa hiérarchie. Il travaille souvent avec des objectifs chiffrés, ce qui en fait un poste dynamique, exigeant mais stimulant.
Selon le secteur d’activité, il peut être sédentaire (depuis un bureau) ou itinérant (sur le terrain), et il doit adapter son discours à chaque client. Un bon commercial doit avoir d’excellentes qualités relationnelles, le goût du challenge, une forte capacité d’écoute, ainsi qu’un sens aigu de la négociation.
Indispensable à la croissance d’une entreprise, le commercial joue un rôle stratégique dans le développement du chiffre d’affaires et dans la valorisation de l’image de marque.
Pourquoi choisir des métiers de commerciaux ?
Choisir un métier du commerce, c’est opter pour un secteur dynamique, riche en opportunités et en constante évolution. Les métiers commerciaux sont au cœur de la performance des entreprises, car ils contribuent directement au chiffre d’affaires et à la relation client. Polyvalents et stimulants, ces métiers permettent d’exercer dans des domaines variés comme la grande distribution, l’industrie, le luxe, ou encore le digital.
Ils offrent aussi des perspectives d’évolution rapides, notamment vers des postes de management, de stratégie ou de développement commercial. Grâce à des objectifs clairs et mesurables, le commerce valorise les résultats concrets, avec des systèmes de rémunération attractifs (fixe + variable).
Travailler dans le commerce, c’est aussi développer des compétences clés : communication, négociation, adaptabilité, sens du relationnel et esprit d’équipe. Ces atouts sont recherchés dans de nombreux secteurs, ce qui rend les profils commerciaux très employables.
Enfin, c’est un métier humain et enrichissant, qui permet de rencontrer des interlocuteurs variés, de relever des défis quotidiens et de participer activement à la croissance de son entreprise. Que l’on soit débutant ou expérimenté, passionné par la vente ou par la relation client, le commerce est un choix de carrière porteur et valorisant.
Combien gagne les commerciaux ?
La rémunération dans les métiers du commerce varie en fonction du poste, de l’expérience, du secteur d’activité et de la taille de l’entreprise. En début de carrière, un commercial peut espérer un salaire brut annuel entre 22 000 € et 30 000 €, avec des variables liées aux performances (commissions, primes).
Les profils confirmés, comme les ingénieurs commerciaux ou les responsables grands comptes, peuvent atteindre 50 000 € à 80 000 € bruts par an, voire plus dans certains secteurs comme la tech ou l’industrie. Les fonctions de management (chef des ventes, directeur commercial) dépassent souvent les 100 000 € annuels.
Le système de rémunération mixte (fixe + variable) est courant, ce qui permet aux meilleurs vendeurs de valoriser leurs résultats. Des avantages supplémentaires comme une voiture de fonction, des primes d’objectif, un téléphone ou une mutuelle viennent souvent compléter le package.
Comment devenir commercial ?
Pour devenir commercial, plusieurs parcours sont possibles selon le niveau de responsabilité visé. Dès le niveau Bac, certaines formations comme le Bac professionnel « Métiers du commerce et de la vente » ou les BTS (Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Management Commercial Opérationnel) permettent d’acquérir les bases du métier. Pour des postes plus stratégiques (commercial BtoB, ingénieur commercial, responsable grands comptes), un Bac+3 à Bac+5 est souvent demandé, notamment via une licence professionnelle, une école de commerce ou un master en marketing ou vente.
Au-delà du diplôme, les qualités personnelles comptent énormément : sens du contact, écoute, persuasion, ténacité, autonomie et goût du challenge. L’expérience sur le terrain, via des stages, de l’alternance ou un premier emploi, est un véritable atout pour maîtriser les techniques de vente et construire une relation client efficace.
Enfin, des formations continues ou spécialisées existent pour se reconvertir ou monter en compétence dans le domaine commercial. Le métier est accessible, évolutif et offre de nombreuses opportunités dans tous les secteurs d’activité.
Les experts commerciaux chez Cegos
Gaëlle Menin-Urien , Manager Offre et Expertise Performance Commerciale et Marketing Digital
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