Résultats de la Grande enquête nationale auprès des Assistantes

Pia MartinManager Offre et Expertise Communication

En juin, l’Observatoire Cegos a réalisé une grande enquête sur les nouvelles tendances et enjeux du métier des secrétaires et assistant(e)s. Comme promis, voici les résultats de l’enquête !

Merci aux 1300 participant(e)s !

Vous avez été plus de 1300 à nous répondre entre juin et juillet 2015 et nous vous en remercions.

Voici ce que vous nous dites :

Le métier d’assistante a beaucoup évolué

Vous êtes plus des ¾ (77%) à ressentir cette évolution. Selon vous, cette évolution est due à trois facteurs :

  • plus de polyvalence : l’entreprise réduisant ses coûts, demande plus de polyvalence à ses collaborateurs et à ses assistantes
  • l’usage croissant des nouvelles technologies qui modifie profondément votre façon de travailler
  • votre aspiration naturelle à être plus autonome, à chercher une meilleure intégration à l’équipe ou au service auquel vous appartenez.

infographie-enquete-cegos-assistantes

Télécharger l'infographie de l'Enquête Assistantes 2015

D'abord polyvalentes !

Pour environ la moitié d’entre vous (49%), l’entreprise vous demande une plus grande polyvalence, et c’est là la manifestation la plus évidente de l’évolution de votre métier en 5 ans !

C’est peut-être pour vous l’opportunité de prendre une place nouvelle dans l’organigramme et de revendiquer une plus grande reconnaissance de vos contributions aux performances de l’entreprise…

Le tiers des répondantes (36%) privilégient des formations opérationnelles liées au métier d’assistante (exemples : suivi des budgets, tableaux de bords, prises de notes et compte rendu…). Il s’agit principalement (à hauteur de 42%) d’assistantes en poste depuis moins de 5 ans.

Le tiers des répondantes (36%) privilégient des formations opérationnelles liées au métier d’assistante (exemples : suivi des budgets, tableaux de bords, prises de notes et compte rendu…). Il s’agit principalement (à hauteur de 42%) d’assistantes en poste depuis moins de 5 ans.

Résultats de la Grande enquête nationale auprès des Assistantes

Votre constat sur le métier d'assistant(e) 

Pour 85% d’entre vous, votre métier évolue vers plus d’autonomie, d’indépendance et de responsabilités.

La variété et l’intérêt des missions confiées vous motivent à hauteur de 79%

Mieux appréhender l'activité de l'équipe

Cela fait partie pour 86% d’entre vous de vos nouvelles missions.

De ce fait, le manager vous fait davantage confiance (à 89%) et ses attentes vis-à-vis de vous sont différentes et plus intéressantes que celles d’hier.

La formation reste votre moyen préféré pour faire face à l'évolution du poste !

Vous êtes 38% à penser que la formation est le moyen le plus efficace pour vous aider à appréhender l’évolution de votre poste.

La moitié d’entre vous – et majoritairement les plus confirmées, 61% des répondantes ont plus de 20 ans d’ancienneté - recherchent plutôt des formations dites « transverses » (efficacité professionnelle et personnelle, développement personnel, prise de parole…).

Le tiers des répondantes (36%) privilégient des formations opérationnelles liées au métier d'assistante

Le tiers des répondantes (36%) privilégient des formations opérationnelles liée au métier d’assistante (exemples : suivi des budgets, tableaux de bords, prises de notes et compte rendu…). Il s’agit principalement (à hauteur de 42%) d’assistantes en poste depuis moins de 5 ans.

Enfin, 14% des personnes ayant répondu à l’enquête s’orientent vers des formations métier : secrétaire, assistante de direction, office manager.

Découvrez les formations sollicitées par les assistantes et les secrétaires

Les assistantes et les outils du web 2.0

Vous utilisez, dans le cadre professionnel très régulièrement les outils du Web tels que Intranet, portail SharePoint etc. à hauteur de 62%.

En ce qui concerne la contribution à des Wikis, des abonnements à des flux RSS et réseaux sociaux, vous n’êtes plus que 25% ! Notons que ces chiffres ne concernent que l’aspect professionnel…

Vous êtes néanmoins 76% à apprécier ces outils. Ceux-ci contribuent à une amélioration globale de votre travail: réel gain de temps, plus grande autonomie dans vos tâches (pour 73% d’entre vous).

Télécharger l'infographie de la Grande Enquête Assistant(e)s

Nous vous invitons à télécharger l’infographie et les chiffres clés de votre enquête. Un bon moyen pour vous de valoriser l’évolution de votre rôle d’assistante.

Voir et télécharger l'enquête Assistantes !

Merci encore pour votre participation à notre enquête !

 

Ecrit par
Pia Martin
Comédienne pendant 17 ans, puis intervenante à l’ESCP, l’ESTP et l’IIAP, Pia Martin est responsable des offres de formation Communication Cegos. Elle assure et coordonne le développement de formations en Expression orale et écrite, ainsi que dans les métiers de la Communication. Elle anime également un réseau d'experts de tous les domaines de la Communication; (Comédiens, journalistes, chanteurs lyriques, philosophes, et responsables de Communication, interne et externe, Assistantes de direction et Office Manager.)
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