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Billet réalisé par Fabienne Bouchut – Consultante Sénior Marketing et Commercial chez Cegos.
Dans le cadre de sa fonction, le responsable marketing effectue une veille permanente sur son marché. Il est aussi sans cesse confronté à l’évolution des outils et des moyens pour communiquer auprès de sa cible, tel que le traduit actuellement l’émergence du Web 2. Face à des organisations plus complexes (voir graphe ci-après), un monde « de plus en plus petit », un accès à l’information à portée de main et sans limite, le responsable marketing peut rapidement s’égarer dans sa recherche. Sa capacité d’absorption ne peut excéder une limite.
Le responsable marketing doit rester lucide. Il ne peut assimiler toute l'information à laquelle il a accès, pour sa veille. Il en est de même pour le consommateur. Comment faire émerger la marque auprès de celui-ci sans le perdre, à l’ère du Web 2 ?
Opération impossible