Administratif et facturation

Comment régler mes factures ?

Cegos vous propose deux possibilités afin de régler vos factures :

• par virement bancaire : vous trouverez les coordonnées bancaires Cegos sur votre facture ou en téléchargeant ce RIB ;
• par chèque : le chèque est à remplir à l’ordre de Cegos SA et à envoyer à : CEGOS - à l’attention du service comptabilité - 19 rue René Jacques - 92798 Issy-les-Moulineaux.

Le montant de ma facture me paraît moins important que le prix prévu de la formation. Est-ce normal ?

Oui c'est normal si votre formation se déroule en plusieurs parties. Une facture est émise après chaque partie délivrée de la formation. Exemple : si vous suivez un cycle en 2x3 jours, vous recevrez deux factures indépendantes faisant suite aux deux parties.

J’ai reçu une facture qui n'inclue que les frais repas. Pourquoi ?

Vous avez reçu une facture n’incluant que les frais de repas de votre formation. Cegos a sûrement réceptionné un accord de prise en charge de la part d'un OPCA ou d’un autre organisme payeur qui a déjà pris en charge le financement des coûts pédagogiques.

J'ai deux RIB à ma disposition pour régler Cegos. Lequel dois-je utiliser ?

Vous avez un RIB de la Société générale pour régler Cegos mais vous recevez une facture avec un RIB CIC. Vous pouvez effectuer votre versement à l'un comme à l'autre. Les 2 RIB peuvent être utilisés.

J'ai bien reçu une facture mais je souhaite récupérer la feuille de présence. Comment puis-je faire ?

Votre feuille de présence, comme tout autre document administratif, est accessible depuis votre Espace client.

Quels sont les documents administratifs présents dans mon Espace client ?

Rendez-vous sur la rubrique de la FAQ Espace client.

Je souhaite recevoir une facture acquittée.

Vous pouvez contacter directement notre service comptabilité par mail à contactclients@cegos.fr

J’ai un Pass Fidélité mais j’ai reçu la facture sans remise.

Votre Pass Fidélité entreprise a une durée de validité de 2 ans et prend effet au 1er janvier de l’année de la demande d’ouverture. Dès la 1ère participation vous bénéficiez de 5% de remise.

Pour que les taux de remise s’appliquent à votre :

• 3e participation, vous devez avoir suivi 2 formations
• 5e participation, vous devez avoir suivi 4 formations
• 7e participation, vous devez avoir suivi 6 formations
• 9e participation, vous devez avoir suivi 8 formations
• 11e participation, vous devez avoir suivi 10 formations
• 13e participation, vous devez avoir suivi 12 formations
• 15e participation, vous devez avoir suivi 14 formations

Pour bénéficier de la remise, les formations doivent avoir été suivies dans leur globalité, c’est-à-dire sur la totalité des parties qui peuvent la composer. La remise s’applique sur les seuls frais pédagogiques, hors frais de repas. Cette offre est réservée aux formations interentreprises, elle ne concerne pas les prestations d’accompagnement individualisé, les formations diplômantes, l’École de coaching, les certifications TOSA®, les stages IB Formation, Formavenir et Ineris. Cette remise ne peut se cumuler avec une autre remise.