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Business Developer, voilà une fonction commerciale qui a le vent en poupe... Inconnue il y a encore quelques années, cette fonction se répand dans nombre d'annonces. A titre d'exemple, une récente recherche sur un site très connu d'offres d'emploi a abouti à plus de 1000 réponses avec le titre Business Developer contre 454 avec le titre de Key Account Manager.
Derrière ce titre alléchant se cache parfois un simple poste de commercial, reconnaissons-le.
Pourtant, le métier de Business Developer requiert bien plus que les compétences commerciales classiques.
En effet, il a pour mission d'étendre à moyen termes les activités de l'entreprise, soit en termes de client, soit en termes d'offre produits-services.
Pour ce faire, le Business Developer doit associer, et amener au meilleur niveau 4 visions différentes et complémentaires.
Une vision stratégique
- C'est en premier lieu celle de son Entreprise : il n'écrit pas la stratégie de son entreprise. En revanche, il doit la maitriser parfaitement afin de la rendre opérationnelle auprès des clients ou marchés cibles, voire l’infléchir pour s'adapter aux nouveaux marchés.
- C'est aussi celle de ses clients, qu’il accompagne dans leur croissance.
Une vision prospective
Centré Client, il les relie à son Entreprise
- Dans l’innovation qui doit être au coeur de son travail de recherche.
- Dans la co-construction, et notamment de plan de relation clients.
Une vision commerciale et terrain
Bien entendu, le Business Developer est aussi avant tout un excellent commercial.
- Il gère une relation Client de haut niveau,
- Il vend...
- et négocie, en interne comme en externe !
Une vision managériale
Enfin, le Business Developer est un véritable manager transversal, et ce à 3 niveaux.
- Dans les relations et le « management » de la Direction Générale, notamment pour obtenir des moyens utiles à son Business Plan,
- Dans les relations avec les directions de l’entreprise parties prenantes de ses objectifs de développement
- Dans le management des équipes projet interne, qui exécutent ou contribuent aux plans qu'il met en place.
En conclusion, conjuguer vision long terme et approche opérationnelle immédiate, branché simultanément interne et externe, le Business Developer, dans l’entreprise, n’est-il pas un intrapreneur ?
Pour aller plus loin, je vous recommande le cycle de formation : Business Developer
Ecrit par
Gaëlle Menin-Urien
Manager de l’offre formation vente, négociation et relation client pour le groupe Cegos, j’ai été précédemment manager et acheteur dans la distribution alimentaire et spécialisée. En savoir plus