Se connaître soi-même et comprendre les mécanismes des relations humaines est indispensable pour s'affirmer et agir mieux avec les autres en milieu professionnel. Des outils, plus ou moins complexes, permettent de parvenir à cet objectif. Nous vous proposons ici 7 clés pour vous affirmer tranquillement dans vos relations aux autres.
1. Entretenir avec les autres des rapports fondés sur la confiance
- Aborder la relation avec un a priori de confiance.
- Prendre l’initiative de dire bonjour et au revoir.
- Penser à établir le contact et à le maintenir.
2. Être à l'aise dans le face à face
- Se détendre et choisir une position d’ouverture.
- Regarder dans les yeux son interlocuteur.
- Exprimer son humour.
3. Exprimer ouvertement ses opinions, ses pensées et ses émotions
- Clarifier ses objectifs et ses besoins. Aller droit au but.
- Oser exprimer ses goûts et ses préférences sans se justifier.
- Oser dire “JE”, parler en son nom.
4. Prendre en compte son environnement
- Chercher à connaître chacun en échangeant avec lui.
- Penser aux qualités de ses interlocuteurs.
- Écouter les opinions des autres sans jugement.
5. Jouer cartes sur table sur la base d'objectifs clairement affirmés
- S’engager personnellement en prenant position.
- Répondre de façon directe à la question posée.
- Exprimer plus souvent ce que l’on ressent pour être plus proche et chaleureux.
6. Respecter les autres et se faire respecter
- Écouter et laisser l’autre finir ses phrases.
- Oser dire plus souvent “non” à une demande pour faire respecter ses limites.
- Passer des contrats avec ses interlocuteurs et respecter les accords conclus.
7. En cas de désaccord, rechercher des compromis réalistes sur la base des intérêts mutuels
- Exprimer son désaccord en souplesse.
- Reconnaître les bonnes idées de son interlocuteur.
- Ne pas s’arrêter aux détails et préférer prendre du recul pour jouer gagnant-gagnant.
Et vous quelles clés aimeriez-vous plus particulièrement mettre en œuvre ? Dites-nous en commentaire.
