Gestion du stress : les clés pour retrouver l'équilibre

La gestion du stress est une compétence essentielle au travail et encore plus dans un contexte où les changements sont de plus en plus nombreux et rapides. On a donc décidé de faire de la gestion de stress le sujet du 2e épisode de notre série vidéo consacrée au développement.

Christelle Delavaud, notre manager d'offre et d'expertise en développement personnel, vous explique comment fonctionne les mécanismes du stress. Elle vous livre aussi des techniques pour travailler sur votre gestion du stress. Une vidéo à ne pas rater et à regarder sans modération.

Stress et surstress : quelle définition et quelle différence ?

Pour reprendre le pouvoir sur son stress, il est important de faire la différence entre le stress et le surstress. Le surstress correspond au niveau de stress à partir duquel celui-ci devient un facteur de risque pour la santé.

Un état de stress survient lorsqu’il existe un déséquilibre entre :

• la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement ;
• la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face.

Deux paramètres entrent donc en jeu : la perception de la difficulté de la situation et la perception de sa capacité à y faire face. Face à une situation, le cerveau l’évalue et se demande si la personne possède ou non les ressources nécessaires pour l’affronter : le stress est avant tout une réaction normale d’adaptation.

Le stress peut aider à se mobiliser

Lorsque nous avons l’impression de ne pas être capables d’affronter une situation, le stress peut nous aider à nous remobiliser et à rechercher des solutions. Prenons l’exemple d’une personne à qui l’on demande de travailler sur un projet important pour lequel elle ne possède pas toutes les compétences nécessaires. Si elle sait qu’elle est capable de se former rapidement pour répondre aux enjeux, le stress rencontré peut lui permettre de se mobiliser rapidement pour répondre aux attentes. Dans cette situation, ses conséquences sont positives : c’est l’un des aspects positifs du stress, qui agit alors comme un moteur. Le stress peut donc être un moteur qui met en énergie. Il peut cependant devenir un frein lorsqu’il est récurrent et prolongé.

Quand le stress devient-il chronique et problématique ?

L’un des problèmes du stress apparaît lorsqu’il dure et qu’il n’y a pas de pause. Reprenons l’exemple du projet professionnel. Si ce projet dure plusieurs mois au lieu des quelques semaines prévues et demande une montée en compétences élevée par rapport à ce que la personne pense possible pour elle, un état de stress prolongé peut s’installer et devenir, à long terme, un stress chronique. Ce stress chronique peut alors provoquer les premiers symptômes d’un épuisement, voire un burn-out, avec des répercussions possibles sur la santé mentale et des troubles du sommeil. Il est alors recommandé de ne pas rester seul face à la situation et d’en parler, si besoin, à son médecin généraliste.

Le passage au surstress peut également se produire lorsque plusieurs facteurs de stress se cumulent.

Une personne peut, par exemple, avoir une forte toux qui l’empêche de dormir pendant la nuit. Elle se réveille plus tard, se retrouve dans les bouchons et découvre, en arrivant au bureau, que la réunion pendant laquelle elle doit parler a été avancée de deux heures. Le stress n’est plus adapté lorsque sa manifestation est supérieure à ce que devrait produire l’événement vécu. Lorsque son intensité est trop forte, le débordement émotionnel peut abîmer la santé et les relations. Tout l’enjeu consiste donc à accélérer sa capacité à s’adapter au stress, à mettre en place des stratégies efficaces rapidement et à agir suffisamment tôt pour ne pas risquer une phase d’épuisement.

Identifier ses propres facteurs de stress et ses symptômes

Avant même de réfléchir à des stratégies, la première étape consiste à prendre conscience de ses propres facteurs de stress. Il s’agit d’identifier ce qui nous stresse dans la vie et de reconnaître les symptômes qui annoncent que le stress est en train de se produire.

L’objectif est de pouvoir se dire :

« C’est en train de se produire. C’est maintenant que je dois mettre en place des stratégies pour faire face au stress. »

Cette prise de conscience fait partie des éléments travaillés dans les formations à la gestion du stress chez Cegos.

Agir sur les situations qui provoquent du stress

Pour ne pas subir un surstress, notamment dans son milieu professionnel, il est possible de mettre en place des stratégies destinées à réduire son exposition au stress au travail. 

Une personne peut, par exemple, repérer que les embouteillages la stressent particulièrement et la mettent dans de mauvaises dispositions pour le reste de la journée.

Elle peut alors chercher à :

• partir plus tôt ;
• partir en décalé ;
• vérifier si les transports en commun constituent une meilleure solution.

Ces stratégies sont centrées sur la situation qui provoque le stress. Elles peuvent s’accompagner de nouvelles habitudes, comme une activité physique régulière ou une meilleure organisation de son emploi du temps, qui contribuent à une bonne hygiène de vie.

Agir sur son ressenti et ses émotions

Il est également possible de mettre en place des stratégies centrées sur le ressenti. La réponse au stress se déclenche lorsqu’il existe un déséquilibre entre la situation rencontrée et la perception que l’on en a, c’est-à-dire nos pensées face à cette situation. Les stratégies cognitives peuvent alors être particulièrement efficaces pour moduler cette réponse au stress. Le renforcement positif constitue l’une de ces stratégies. Se dire que l’on a déjà su faire face à une situation similaire par le passé permet de se reconnecter rapidement à ses ressources.

Prendre du recul sur les situations de stress

En complément des stratégies de gestion du stress, il est possible de travailler sur sa capacité à prendre du recul.

Pour cela, plusieurs questions peuvent être posées :

• La balance entre mes contraintes et mes ressources est-elle équilibrée ou déséquilibrée ?
• Si elle est déséquilibrée, l’est-elle depuis longtemps ?
• Quelles sont mes sources de stress ?
• Comment mon stress se manifeste-t-il ?
• Quelles sont les situations qui déclenchent des émotions fortes ?
• Ai-je un comportement responsable face au stress ?
• Quel est mon engagement dans le quotidien ?
• Quelle est ma capacité à prendre du recul ?
• Est-ce que je mobilise des méthodes de relaxation lorsque cela est nécessaire ?

Ces questions permettent d’observer son fonctionnement et les situations dans lesquelles le stress apparaît.

Redevenir actrice ou acteur face au stress

Reconnaître les symptômes du stress et avoir conscience de ses effets sur ses relations et sur sa santé constitue une étape fondamentale. Une meilleure compréhension des mécanismes du stress permet d’exercer une influence positive sur son quotidien. 

Elle aide également à prendre conscience de sa capacité à s’adapter et à redevenir actrice ou acteur des situations rencontrées. Le stress peut être un moteur positif qui met en énergie. Il peut aussi devenir un frein et être pernicieux lorsqu’il devient un stress chronique, récurrent et prolongé, jusqu’à générer un mal-être durable. 

Se former à la gestion du stress au travail est un moyen efficace de travailler sur des comportements plus stratégiques au quotidien, avec un impact positif sur le bien-être et sur la performance. Plus globalement, se former au développement personnel permet de développer des compétences qui nous rendent plus humains et plus adaptables face aux situations de changement.

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Lire aussi : Apprendre à gérer le stress managérial

Pour aller plus loin sur cette thématique :

FAQ : vos questions sur la gestion du stress

Qu'est-ce que la gestion du stress ?

La gestion du stress regroupe les méthodes qui permettent de maîtriser son niveau de stress, qu'il soit ponctuel ou chronique, pour en limiter les effets négatifs sur la santé et le quotidien.

Comment gérer son stress au travail ?

En identifiant ses propres facteurs de stress, en agissant sur les situations qui le déclenchent et en mettant en place des stratégies de recul, comme évoqué dans cet article. Se former à la gestion du stress au travail permet d'aller plus loin.

Comment déstresser rapidement ?

Une respiration lente de quelques minutes ou une courte marche permettent de faire redescendre rapidement la tension.

Que faire contre le stress chronique ?

Le stress chronique nécessite une prise de conscience de ses facteurs de stress et, si les symptômes persistent plusieurs semaines, l'avis d'un professionnel de santé.

Comment savoir si on est stressé ?

Les principaux signaux sont une difficulté à se détendre, des troubles du sommeil, une irritabilité accrue ou des difficultés de concentration.

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Ecrit par

Cegos

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