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Formation diplômante - Master Négociations et Relations Sociales

Accès à la certification de niveau I enregistrée au RNCP - Éligible au CPF

  • Présentiel
  • Evoluer
  • Cycle diplômant

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La mise en place des ordonnances gouvernementales, dites "ordonnances Macron", a bouleversé l’architecture du dialogue social en France depuis leur application fin 2017. Les négociations de Branches Professionnelles, la mise en place de l’instance unique du Comité Social et Economique et tant d'autres changements vont modifier durablement le cadre du dialogue social historique.

Cette transformation est l’aboutissement des évolutions législatives successives qui ont renforcé la contractualisation et la voie conventionnelle dans l’entreprise, ces nouvelles dispositions plaçant le dialogue social au cœur de sa compétitivité. C’était déjà l’intuition du Master Négociations Sociales créé en 2008. Le changement d’échelle de ce nouveau cadre du dialogue social renforce le projet du Master de valoriser également les parcours des représentants syndicaux.

Cette formation mixte des acteurs du dialogue social souhaité aujourd’hui par ce nouveau cadre reprend l’initiative de l’Université Paris Dauphine. Le Master Négociations et Relations Sociales est la toute première formation universitaire consacrée entièrement à l’animation des relations sociales et à la négociation. Ce cursus technique et pratique intègre également un travail universitaire de recherche et de prospective sur les questions sociales ; il s’inscrit dans une approche multidisciplinaire et multiculturelle.

Formation innovante animée par des professeurs, des professionnels RH et des dirigeants sociaux et syndicaux, elle réunit dans un même parcours des Responsables Ressources Humaines et des Cadres Syndicaux. Le mémoire est un travail en équipages de 3 à 4 étudiants - responsables RH et syndicaux - sur un sujet d’actualité sociale ou une problématique d’entreprise novatrice, soumis à l’épreuve de sa propre négociation. Le terrain neutre de l’Université permet d’élaborer un dialogue serein et de chercher des solutions entre impératifs économiques et sociaux, pour construire les relations sociales de demain.

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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

La formation s’adresse à des professionnels des relations sociales du domaine RH ou des Organisations Syndicales.

  • Directeur ou futur Directeur des Relations Sociales.
  • Professionnel des RH en charge des Relations Sociales.
  • Cadres syndicaux : Délégué Syndical Central d’entreprise, Secrétaire Régional ou Départemental.
  • Haut fonctionnaire en charge des questions de négociation sociale.

Modalités de candidature


  • Être titulaire d’un diplôme bac+ 4 ou équivalent et justifier d’une expérience professionnelle d’au moins quatre ans.
  • Dérogations possibles pour des candidats ayant une expérience significative des relations sociales et syndicales.
  • Étapes de la sélection : 
    • envoi d’un CV et d’une lettre de motivation ;
    • entretien avec le directeur de programme.
Programme

Le programme de la formation

La négociation sociale

  • La négociation comme mode ordinaire des relations sociales et institutionnelles.
  • La négociation comme régulation sociale et partenaire managérial.
  • La négociation dans la cohésion du corps social.
  • Les méthodes, outils, approches et déclinaisons de cette négociation d’entreprise.

Théorie des organisations

  • Théorie des organisations d’entreprise et des organisations syndicales.
  • Organisations des services de l’État, des sociétés et entreprises dans le monde.
  • Les relais managériaux du dialogue social.
  • Les types d'organisation et la nature de leurs relations professionnelles.

Nouveaux terrains et nouvelles frontières de la négociation collective

  • La négociation et son apport dans les questions de compétitivité et la concurrence internationale.
  • Les nouvelles approches organisationnelles, les innovations en gestion sociale, les questions de qualité de vie professionnelle et les organisations souples.
  • La négociation collective comme élément de cohésion sociale, comme source de créativité et comme prévention des risques.

Les relations sociales dans la dimension globale et mondiale

  • Différents modes de relations sociales dans le monde ; la culture dans la régulation sociale.
  • Relations Sociales des Groupes Français à l’étranger.
  • Les Organisations syndicales dans la dimension mondiale, dans les nouvelles économies et technologies.

Les acteurs dans les échanges de relations sociales

  • Les approches des CSE, Conseils d’Entreprise et négociation dans le contexte des ordonnances.
  • Les profils d’acteurs, les politiques conduites et le positionnement des acteurs sur le terrain.
  • L’évolution du militantisme ; l’individualisme et le consumérisme à l’heure sociale.

Héritages historiques et acteurs des relations sociales

  • Repères historiques de la négociation à partir du syndicalisme et du patronat, la philosophie des politiques et des différentes stratégies sociales.
  • Panorama des approches et pratiques RH dans leurs conséquences sociales.
  • Relations Sociales informelles : réseaux sociaux, tribus, collectifs de travail, entreprises libérées.

Conception, architecture et modes de construction des relations sociales

  • Les 3 âges des conventions et accords collectifs, la négociation qualitative et les approches convergentes.
  • La créativité en matière sociale, de la page blanche d’origine à l’accord finalisé : biais cognitifs, prises de recul, positionnement divergent.
  • Processus de construction d’un projet social, d’un accord d’entreprise, d’une négociation spécifique.

Conférences - Débats

  • Les conférences-débats constituent un espace de réflexion théorique et d’échanges sur des pratiques. Elles participent à la construction du mémoire professionnel.
  • Ateliers sur les champs des ordonnances en afterwork en 2018-2019.
  • Une conférence magistrale sur la stratégie.
Objectifs

Les objectifs de la formation

Ce Master a pour objectif d'acquérir une pratique professionnelle de la négociation.

  • Conduire les négociations sociales et animer les instances de dialogue social.
  • Déchiffrer et intégrer dans la gestion sociale les évolutions actuelles des rapports sociaux, économiques et technologiques.
  • Développer les conditions des nouveaux rapports sociaux dans le monde contemporain global.
  • Pratiquer et animer la négociation qualitative.
  • Négocier les enjeux économiques et sociaux entre les différents partenaires sociaux.
  • Appréhender le terrain social et le rôle interdépendant des acteurs.
  • Assumer et assurer des responsabilités sociales.
  • Analyser une situation sociale afin d’en proposer la régulation ou la résolution.
  • Négocier, gérer et prévenir les sujets et situations sociales.
  • Communiquer par l’écoute active à différents publics.
  • Animer les instances représentatives du personnel et dynamiser leur fonctionnement.
  • Maîtriser la réglementation et les pédagogies de la négociation et de la médiation.

Bénéfices participant

  • Trouver un mode relationnel et une pratique de la négociation adaptée à chaque contexte et à chaque culture professionnelle.
  • Vaincre son appréhension et travailler sur sa propre posture.
Pédagogie

Pédagogie

Dispositif pédagogique

Le Master Relations Sociales d'une durée de 50 jours se déroule sur 14 mois

  • L’organisation des cours permet de mener de front vie professionnelle et participation active au cycle de formation : à savoir, chaque mois une session de deux jours et une session de trois jours.

Modalités d’évaluation et d’obtention du diplôme

  • Devoir sur table de mise en situation d’un Consultant en Relations Sociales, sur une situation réelle.
  • Mémoire rédigé en équipage mixte (RH/organisation syndicale), soumis lui-même à la négociation sociale, avant la soutenance finale.
  • Un diplôme national de Master est délivré aux participants ayant satisfait aux exigences.

Exemples de sujets de mémoire :

  • Négociation d’un accord GPEC dans une entreprise.
  • Plan Santé et qualité de vie au travail.
  • Impacts de la digitalisation sur l’efficacité du dialogue social.
  • Parcours professionnel des représentants du personnel, à l’issue de leur mandat.

* Inscription au RNCP

  • Le Master Négociations et Relations Sociales est enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) n°20 928 et éligible au CPF n° 17 80 38.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Parité de la représentation des participants : 50 % RH, 50 % organisations syndicales.
  • Formation en terrain neutre.
  • Formation à la négociation raisonnée par un consultant expert.
  • Rédaction du mémoire par un binôme RH/responsable syndical sur une problématique transposable.
  • Acquisition de méthodes structurantes sur des thématiques traitées jusque là de façon empirique : négociation coopérative par exemple.
  • Diversité des intervenants : universitaires, professionnels RH, dirigeants syndicaux.
  • Dimension internationale des relations sociales.
  • Développement des modes de créativité.
  • Ce Master est enregistré au RNCP sous le n°20928 et éligible au CPF sous le n° 244197.

Aides au financement

Des dispositifs d'aide au financement sont mobilisables selon la situation professionnelle des candidats.

Nous consulter pour connaître toutes les possibilités.

Partenaire

L'Université Paris-Dauphine propose une large gamme de formations dans le domaine des sciences de l'organisation et de la décision : gestion, économie, droit, sciences sociales, mathématiques appliquées et informatique. Elle est membre de "Paris Sciences et Lettres" (PSL) regroupant 26 établissement prestigieux couvrant tous les domaines du savoir. Avec ses partenaires de PSL, elle porte l'ambition de construire une université de recherche du top 20 mondial.

En 2009, Paris-Dauphine est devenue la première université française à obtenir la prestigieuse accréditation internationale European Quality Improvement System (EQUIS). Elle a intégré la Conférence des Grandes Écoles (CGE) en 2014, devenant ainsi la première université spécialisée dans le management et la gestion à obtenir le label "Grande École".

Plus de 1 500 chargés d'enseignements sont des professionnels de l'entreprise et la pratique de l'alternance est développée sous toutes ses formes (stages longs, apprentissage, temps partagé). La pédagogie en petits groupes est systématique.

Avec 10 500 étudiants dont 30 % d'étrangers de 110 nationalités, 550 enseignants-chercheurs et plus de 170 formations de niveau Licence, Master ou Doctorat - Dauphine est l’une des universités leaders en Europe dans les sciences de l'organisation et de la décision.

L'Université Paris-Dauphine accueille depuis 45 ans des salariés mettant en œuvre une démarche personnelle ou venant à l'initiative de leur entreprise. Elle propose l'offre de cursus diplômants dédiés aux managers la plus large de France.

 

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
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